Facebook Messenger Chatbot for WooCommerce

El plugin Chatbot de WooCommerce te permite automatizar la atención al cliente y mejorar la interacción con los clientes para que puedan interactuar fácilmente con tu negocio. De esta forma, Facebook Messenger Chatbot for WooCommerce incluye consultas y opciones predefinidas para ofrecer las mejores respuestas lo más rápido posible.  

Puedes dar la bienvenida a tus clientes con un servicio ininterrumpido de soporte y asistencia en las búsquedas. Define varias respuestas de texto, URL o postbacks para determinar más respuestas. De esta forma, los postbacks o bloques condicionales acotan las consultas de los clientes para facilitarles una respuesta absoluta. El flujo conversacional simplifica el servicio de atención al cliente.

Además, puedes activar la búsqueda en el chat para mostrar los productos, categorías o entradas que buscan los clientes y así generar oportunidades de venta y conversaciones. No es necesario que contrates a personal extra. Anima a tus clientes a utilizar el Chatbot en todas las páginas de la tienda, ya sea en la de ventas, la de inicio o la de un producto concreto.

Si conectas la página de Facebook asociada, podrás revisar los chats de tu negocio más adelante.

Funciones

• Automatizar el servicio de atención al cliente mediante chat.
• Recibir una respuesta del chat mediante texto, URL o postback.
• Configurar hasta tres respuestas de postback (Facebook permite tres).
• Enviar imágenes en mensajes iniciales de chat.
• Escribe mensajes por defecto del Chatbot con títulos.
• Crear preguntas condicionales como respuestas automáticas.
• Activar la búsqueda de productos, categorías o entradas en el chat.
• Mostrar una burbuja de chat en las páginas de la tienda, inicio o producto concreto.
• Conectar con tu página de empresa de Facebook.
• Modifica la página de Facebook conectada cuando sea necesario.

Automatiza el servicio de atención al cliente para ahorrarles tiempo

El
Chatbot de WooCommerce permite a los clientes utilizar su cuenta de Facebook para unirse a salas de chat automatizadas y obtener soporte. Al conectarse desde su cuenta de Facebook, los clientes pueden ahorrar tiempo. De esta manera, pueden formular preguntas o recibir asistencia para encontrar un producto rápidamente.

Tres opciones distintas de respuesta en el chat para ofrecer una respuesta adecuada

Puedes definir las respuestas del chat en tres formatos diferentes: texto, URL o bloques. Los bloques o postbacks son preguntas que ayudan a acotar las consultas de los clientes para poder ofrecer respuestas adecuadas.

Configura tres bloques de chat distintos y haz que a tus clientes les resulte sencillo responder

Puedes configurar hasta tres bloques o postbacks de chat para las respuestas condicionales desde los ajustes del Chatbot de WooCommerce. Un postback formula preguntas con varias respuestas posibles. A los clientes les resulta sencillo responder. Cuando un cliente selecciona una opción, el Chatbot lanza una respuesta automatizada. Facebook permite configurar hasta tres postbacks.

Envía imágenes en los mensajes iniciales para captar la atención de los clientes

Activa un mensaje inicial rápido para garantizar una atención al cliente rápida. Puedes añadir una imagen para captar la atención de los clientes. Puedes personalizar el título del mensaje inicial.

Personaliza el mensaje por defecto del Chatbot de WooCommerce para mantener el índice de respuesta

El bot de Messenger de WooCommerce permite al administrador redactar un mensaje personalizado por defecto que se mostrará cuando no haya ninguna persona de atención al cliente disponible para ofrecer una respuesta adecuada.

Crea respuestas condicionales para ofrecer una respuesta definitiva

Cuando formules una pregunta al cliente, puedes darle a elegir entre varias respuestas. Estas respuestas condicionales permiten confeccionar una respuesta definitiva.

Habilita la búsqueda en el chat

Permite a los clientes buscar un producto, categoría o entrada al introducir un término clave en el chat. El Chatbot de WooCommerce mostrará los resultados que coincidan o un mensaje por defecto.

Destaca la función de chat de Facebook en varias páginas

Coloca la burbuja del Chatbot de Facebook de WooCommerce en todas las páginas de la tienda o solo en algunas.

• Todas las páginas
• Páginas de la tienda
• Páginas de inicio
• Páginas de productos concretos

Conecta con una página de empresa de Facebook.

El bot de Facebook Messenger de WooCommerce te permite vincular fácilmente tu página de Facebook con el sitio web de una tienda al introducir un token de verificación y una URL de respuesta proporcionada por el plugin.

Modifica la página del chat de Facebook

La función de edición de la página del chat permite modificar rápidamente la gestión de tu negocio a través de Facebook.

Compatibilidad

Nuestros plugins están diseñados para ser muy versátiles y también compatibles con los temas, navegadores, creadores y vistas móviles más utilizados. Entendemos la importancia de la flexibilidad y la integración cuando se trata de mejorar la funcionalidad de tu web. Nuestros plugins pueden integrarse sin esfuerzo con lo siguiente:

Compatibilidad de temas

• Escaparate
• Avada
• Flatsome
• Porto
• Woodmart
• Tema de WooCommerce por defecto
• Divi

Creadores

• Elementor
• Divi

Compatible con

• Diseño móvil

Requisitos

Versión de PHP mínima: 5.2

Requisitos

Versión de PHP mínima: 5.2

Documentación ¿Necesitas ayuda? Consulta la extensa documentación para saber más sobre el plugin WooCommerce Facebook Chatbot. Ver documentación

Preguntas y soporte Para preguntas y soporte: si tienes preguntas antes de realizar una compra o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Enviar correo electrónico