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Woo Bot es un chatbot sencillo y totalmente configurable que ayuda a tus clientes a buscar productos de manera rápida y sencilla. Además, permite que las tiendas online puedan convertir en clientes a los visitantes que abandonan su página. Este chatbot proporciona respuestas inteligentes a los clientes y permite configurar las respuestas menos obvias. También da la opción de definir mensajes de bienvenida y contestar a preguntas sin respuesta. Puedes mostrar ofertas o cupones en el mensaje de bienvenida para fomentar que los visitantes compren en tu tienda online.

Woo Bot es una plataforma de interacción con el cliente de última generación que permite a las tiendas online conectar con sus clientes y automatizar las conversaciones de chat en vivo del servicio de atención al cliente. Según las estadísticas, contar con un chatbot aumenta las tasas de conversión; además, el 38 % de los clientes afirman que es más probable que vuelvan a visitar una tienda online que tenga un servicio de chat (fuente). Aumenta el interés y la satisfacción del cliente, con lo que se incrementan también las ventas.

Funciones

  • Configuración del chatbot para que se abra al detectar que el usuario va a abandonar la página.
  • Búsquedas de producto.
  • Imagen en miniatura del producto en el chat con un enlace a la página del producto.
  • Configuración del icono de chat.
  • Configuración del color de fondo y del icono de chat.
  • Definición del tema de la ventana emergente del chat (oscuro o claro).
  • Definición de la imagen de fondo de la ventana emergente del chat.
  • Definición de respuestas para las preguntas frecuentes en el back end.
  • Notificaciones por correo electrónico cuando se recibe una nueva pregunta.
  • Shortcode sencillo para llamada a la acción del chat.
  • Posibilidad de hacer un seguimiento de todos los chats con el registro del chat.

Uso

Los clientes verán el icono de chat en la parte inferior derecha de tu sitio web. Al hacer clic en el icono, se mostrará la ventana emergente para iniciar la conversación. Todas las conversaciones se almacenan en el sistema y de esta manera, los administradores pueden hacer un seguimiento de los chats.

Configuración del plugin (back end)

Woo Bot: ajustes del plugin

Lista de respuestas (back end)

Woo Bot: lista de respuestas

Añadir o editar respuesta (back end)

Woo Bot: añadir o editar respuesta

Lista de registro de chat (back end)

Lista de registro de chat: back end

Vista de conversación de chat (back end)

Vista de conversación de chat: back end

Icono de chat (front end)

Icono de chat: front end

Conversación de chat (texto)

Conversación de chat: texto

Conversación de chat (búsqueda de producto)

Conversación de chat: búsqueda de producto

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona?

Woo Bot for WooCommerce permite convertir en clientes a los usuarios que abandonan su carro de compra. Los usuarios pueden buscar productos y obtener respuestas a sus preguntas.

¿Cómo funciona la tecnología?

El plugin dispone de una tecnología que detecta el movimiento del cursor en tiempo real y, si detecta que el usuario va a abandonar el sitio, activa la ventana emergente del chat con un mensaje de salida. Puedes ofrecer al cliente un código de cupón para intentar convencerle para que no abandone el sitio web.

¿Cómo ayuda a aumentar los ingresos?

El chatbot proporciona una oportunidad más para conseguir que un usuario que visita la página se convierta en cliente, lo que hará que aumente la tasa de conversión y, por supuesto, los ingresos.

Requisitos

Versión de PHP mínima: 5.6

Opiniones de clientes

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