Facebook Messenger Chatbot pour WooCommerce

L’extension Chatbot pour WooCommerce permet d’automatiser l’assistance client et d’améliorer l’engagement des clients en facilitant les interactions avec votre entreprise. Facebook Messenger Chatbot pour WooCommerce offre des options et répond à des questions prédéfinies pour suggérer les solutions les plus rapides et les plus appropriées possibles.  

Vous pouvez offrir à vos clients une assistance client et une aide à la recherche disponible 24 heures sur 24. Définissez plusieurs réponses sous forme de texte, d’URL ou de postbacks, qui déterminent davantage de réponses. De cette manière, les postbacks ou blocs conditionnels affinent les questions des clients et produisent une réponse absolue. Le flux conversationnel simplifiera l’assistance client.

Vous pouvez également activer la recherche dans le chat pour afficher les produits, catégories ou messages souhaités à vos clients afin de générer des prospects et des conversations. Nul besoin pour vous d’embaucher du personnel supplémentaire. Encouragez les clients à utiliser le chatbot sur toutes les pages de boutique, d’accueil ou de produits uniques.

La connexion de la page Facebook associée vous aide à consulter les chats professionnels plus tard.

Fonctionnalités

• Automatise l’assistance client avec le chat.
• Réponses du chat sous forme de texte, d’URL ou de postback.
• Configurez jusqu’à trois réponses de postback (Facebook en autorise trois).
• Envoyez des images dans les messages de chat initiaux.
• Écrivez des messages de chatbot par défaut avec des titres.
• Créez des questions conditionnelles en tant que réponses automatiques.
• Activez la recherche de produit, de catégorie ou d’article dans le chat.
• Affichez la bulle de chat sur les pages de boutique, d’accueil ou de produits uniques.
• Connectez votre page professionnelle Facebook.
• Modifiez la page Facebook connectée si nécessaire.

Automatiser l’assistance client pour éviter à vos clients de perdre leur temps

Le chatbot de WooCommerce permet aux clients d’utiliser leurs comptes Facebook pour rejoindre des chats automatisés pour l’assistance client. La connexion avec leurs comptes Facebook fait gagner du temps aux clients. Ils peuvent rapidement poser des questions ou obtenir de l’aide pour trouver un produit spécifique.

Trois formes différentes de réponses de chat appropriées

Vous pouvez définir les réponses de chat sous trois formes différentes : texte, URL ou blocs. Les blocs ou postbacks sont des questions aidant les clients à affiner leurs questions et à obtenir les réponses adéquates.

Configurer trois blocs de chat différents et permettre aux clients de répondre facilement

Vous pouvez configurer jusqu’à trois blocs de chat ou postbacks pour les réponses conditionnelles dans les réglages du chatbot de WooCommerce. Un postback pose des questions avec plusieurs réponses fournies. Il est facile pour les clients de répondre. Lorsqu’un client choisit une réponse, une réponse automatique apparaît. Facebook permet de configurer jusqu’à trois postbacks.

Envoyer des images dans les messages initiaux pour favoriser l’engagement client

Activez des messages initiaux courts pour assurer une assistance client rapide. Vous pouvez ajouter une image pour inciter les clients à s’engager. Vous pouvez personnaliser le titre du message initial.

Personnaliser le message par défaut du chatbot de WooCommerce pour maintenir le taux de réponse

WooCommerce Messenger Bot permet à l’administrateur d’écrire un message par défaut personnalisé à afficher lorsque l’assistance n’est pas en mesure de fournir une réponse appropriée au client.

Créer des réponses conditionnelles pour une réponse finale

Lorsque vous posez une question à un client, vous pouvez lui laisser le choix entre plusieurs réponses. Ces réponses conditionnelles vous permettent d’avoir une réponse finale prête.

Activer la recherche dans le chat

Permettez aux clients de rechercher un produit, une catégorie ou un article en saisissant un mot-clé dans le chat. Le Chatbot de WooCommerce affichera un résultat correspondant ou un message par défaut.

Mettre en surbrillance FB Chat sur plusieurs pages

Placez la bulle WooCommerce Facebook Chatbot sur toutes les pages de votre boutique ou sur certaines d’entre elles.

• Toutes les pages
• Pages de boutique
• Page d’accueil
• Pages de produits uniques

Connecter une page professionnelle Facebook

WooCommerce Facebook Messenger Bot vous permet de connecter facilement votre page Facebook au site Web d’une boutique en entrant le jeton de vérification et une URL de rappel fournis par l’extension.

Modifier la page Facebook Chat

Modifier la page de chat vous permet de modifier rapidement le pseudo Facebook de votre entreprise.

Compatibilité

Nos extensions sont conçues pour offrir une grande polyvalence et compatibilité avec les thèmes, les navigateurs, les créateurs et les vues mobiles les plus couramment utilisés. Nous comprenons à quel point la flexibilité et l’intégration sont cruciales pour améliorer la fonctionnalité de votre site Web. Nos extensions s’intègrent facilement aux éléments suivants :

Compatibilité des thèmes

• Interface publique de la boutique
• Avada
• Flatsome
• Porto
• Woodmart
• Thème WooCommerce par défaut
• Divi

Builders

• Elementor
• Divi

Compatible avec

• Mise en page mobile

Prérequis

Version minimale de PHP : 5.2

Prérequis

Version minimale de PHP : 5.2

Documentation Vous avez besoin d’aide ? Consultez notre documentation exhaustive pour tout savoir sur l’extension Facebook Messenger Chatbot pour WooCommerce. Voir la documentation

Questions et assistance Pour toute question avant d’effectuer un achat ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter l’équipe d’assistance. Envoyer un e-mail