Twilio SMS Notifications

Satisfaire vos clients avec des notifications de commande automatisées par SMS

Envoyez des mises à jour par SMS aux clients lorsque l’état de leur commande est mis à jour et recevez un SMS lorsqu’un client passe une nouvelle commande.

Pourquoi proposer des mises à jour de commande par SMS ?

C’est simple : c’est le meilleur moyen de donner à vos clients des informations sur leur commande. Selon Frost & Sullivan, les SMS ont un taux d’ouverture de 95 % et la plupart sont lus dans les 5 secondes. C’est trois fois mieux que les e-mails et ils peuvent être beaucoup plus personnalisés. Par exemple, vous pouvez personnaliser le SMS d’état « Terminé » pour inclure un code promo de 10 % de réduction sur la prochaine commande. Soyez créatif et voyez vos ventes grimper en flèche !

Propulsé par Twilio

Cette extension est conçue pour fonctionner avec Twilio, le meilleur service de communication cloud, pris en charge dans plus de 40 pays. Vous devrez créer un compte Twilio gratuit, si vous n’en avez pas déjà un. Le prix des SMS sortants commence à seulement 1 cent aux États-Unis.

Gardez vos clients informés

Les SMS sont plus lus que toute autre forme de communication. Assurez-vous que les clients reçoivent les informations qu’ils souhaitent en proposant des mises à jour de commande par SMS. Les clients peuvent s’abonner aux mises à jour par SMS en cochant une case lors de la validation de commande. Une fois abonnés, ils reçoivent un SMS lorsque l’état de leur commande change.

Vous pouvez même envoyer des SMS pour vos états de commande personnalisés créés avec Order Status Manager ! Par exemple, informez les clients lorsqu’une commande a été mise à jour à votre état « expédié » personnalisé. Vous pouvez même personnaliser le texte utilisé pour vos états personnalisés.

Personnalisation avancée

Vous pouvez modifier les changements d’état de commande qui enverront des mises à jour aux clients et personnaliser les SMS pour inclure le nom de la boutique, l’ID de la commande, le montant de la commande, l’état de la commande et d’autres données sur la commande avec votre texte personnalisé.

Vous avez également la possibilité de raccourcir automatiquement les URL dans les SMS à l’aide du raccourcisseur d’URL de Google.

Vous pouvez facilement tester ce que les clients voient lorsqu’ils reçoivent un SMS de votre part directement depuis votre page de réglages de Twilio.

Obtenez un aperçu de chaque commande

Envoyez des mises à jour par SMS à vos clients directement depuis l’écran Modifier la commande. Un compteur de caractères pratique est affiché afin que vous ne dépassiez pas la limite de 160 caractères des SMS. Il n’est pas nécessaire que les clients soient inscrits aux mises à jour par SMS pour que vous puissiez leur envoyer un SMS.

Consultez l’état de chaque SMS envoyé à un client en affichant les notes de sa commande. Consultez le message qui a été envoyé et l’état. Les éventuelles erreurs s’afficheront ici pour que vous puissiez les résoudre.

Comment se lancer

1. Achetez cette extension 🙂
2. Téléchargez-la et installez-la dans votre boutique WooCommerce
3. Connectez-vous à votre compte Twilio (inscrivez-vous à Twilio si n’avez pas encore de compte) et récupérez votre SID de compte et votre code d’authentification.
4. Ajoutez vos infos Twilio à la page des réglages de l’extension.
5. Et voilà ! Profitez de mises à jour automatiques par SMS !

Lisez la documentation complète pour savoir comment personnaliser les SMS, modifier les déclencheurs d’état de commande, configurer de nouvelles notifications de commande, et plus encore !

Besoin d’un autre argument afin de vous convaincre d’acheter ? Lorsque vous achetez une extension développée par SkyVerge, vous obtenez des extensions de qualité optimale pour votre boutique WooCommerce. Gardez l’esprit tranquille en sachant que, lorsque vous achetez nos produits, la performance de votre boutique est aussi importante pour nous qu’elle l’est pour vous.