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Détecter rapidement les transactions frauduleuses sur votre boutique WooCommerce

Les transactions frauduleuses sont malheureusement monnaie courante dans le secteur du eCommerce. Lorsqu’une transaction frauduleuse est effectuée via votre boutique en ligne, il est primordial d’agir rapidement pour (a) garantir que vos clients ne sont pas affectés et (b) minimiser les ennuis pour vous, en tant que propriétaire de la boutique.

 

WooCommerce Anti-Fraud est conçu pour vous aider à détecter les transactions frauduleuses et à les capter au fur et à mesure qu’elles se produisent. Pour cela, il analyse et note chaque transaction effectuée via votre boutique en ligne, en fonction d’un ensemble de règles de notation avancées.

Cette extension WooCommerce est parfaite pour les propriétaires de boutiques qui souhaitent :

  • Bloquer ou suspendre automatiquement les commandes frauduleuses.
  • Visualiser facilement les risques et les avertissements associés à chaque commande.
  • Recevoir des notifications lorsqu’une commande frauduleuse ou dangereuse est passée.
  • Réduire le temps de gestion de la boutique en filtrant facilement les commandes illégitimes.
  • Intégrer les services minFraud® de MaxMind sur leur boutique en ligne.  

Nouveautés de la version 3.6

Restez vigilant grâce à notre tableau de bord intelligent d’analyse anti-fraude !

  • Détection des activités frauduleuses récentes
  • Tendances sur une semaine
  • Informations sur les dernières commandes
  • E-mails bloqués en 24 heures
  • Comptes PayPal en cours de vérification
  • Informations unifiées complètes sur les activités frauduleuses dans un seul endroit. 


Vérifier le « risque » de chaque commande

WooCommerce Anti-Fraud attribue automatiquement une note sur 100 à chaque commande. C’est ce qu’on appelle le score de risque. Plus le nombre est élevé, plus la commande est susceptible d’être frauduleuse. L’examen du score de risque vous permet d’évaluer rapidement le niveau de risque potentiel de la transaction et d’agir en conséquence. Un score de risque et des conseils, donnés pour une commande via l’administration WooCommerce.

Un score de risque et des conseils, donnés pour une commande via l’administration WooCommerce.  

Sous le score de risque, l’utilisateur peut voir les avertissements associés à la commande. Les conseils fournis sont liés aux règles en place (par exemple, si l’adresse IP d’un client ne correspond pas au pays de facturation). Plus ce nombre est élevé, plus la commande est susceptible d’être frauduleuse.

Annuler ou suspendre automatiquement les commandes suspectes

Si une transaction potentiellement frauduleuse est détectée, WooCommerce Anti-Fraud peut être configuré pour effectuer une ou plusieurs des actions automatisées suivantes :

  • Annuler la commande
  • Suspendre la commande
  • Informer l’administrateur par e-mail, sans modifier l’état de la commande

Dans les réglages de l’extension, vous pouvez modifier le moment où ces actions sont déclenchées en fonction de leur score de risque. Par exemple, vous pouvez annuler automatiquement des commandes uniquement si leur score de risque est supérieur à 90.

Les actions automatisées fournies par WooCommerce Anti-Fraud.

Règles préconfigurées

WooCommerce Anti-Fraud est prêt à l’emploi, aucune configuration de règle supplémentaire n’est requise. Nous avons défini un ensemble de règles par défaut, selon lesquelles le système note chaque transaction. Ces règles préconfigurées sont adaptées à la plupart des boutiques en ligne. Toutefois, les règles peuvent être personnalisées via les réglages de l’extension pour accorder une importance plus ou moins grande à des facteurs spécifiques.

Personnaliser l’importance de chaque facteur de risque

Notre extension Anti-Fraud vous permet d’attribuer une « pondération de risque » à chaque facteur de risque. Cela signifie que vous pouvez décider de l’importance de chaque risque. Plus la pondération de risque est élevée pour chaque catégorie, plus le score de risque sera élevé lorsque le risque sera détecté.
Vous pouvez également définir la pondération de risque sur 0 pour la désactiver.

Vérificateur de géolocalisation IP

L’option de vérificateur de géolocalisation IP vous informera si l’adresse d’expédition est différente du lieu de commande. Vous pouvez ainsi vérifier la légitimité de la commande. 

Définir une liste de pays dangereux

Vous pouvez désormais définir quels pays sont considérés comme dangereux ou à haut risque. Si une commande est passée depuis un pays dangereux, cela se verra dans son score de risque.

 

Être informé des adresses e-mail suspectes

Entrez une liste de domaines associés à des transactions frauduleuses. Les utilisateurs avec des adresses e-mail dans ces domaines seront considérés comme présentant un risque plus élevé. Cette fonctionnalité est utile pour détecter les clients qui utilisent des services de messagerie à usage unique ou temporaires.

Exiger des comptes PayPal vérifiés

Limitez les paiements PayPal aux adresses e-mail vérifiées. Le client recevra un e-mail personnalisable de votre boutique l’invitant à authentifier son compte PayPal avant que l’achat puisse être expédié.

 

Exploiter la puissance du machine-learning avec l’intégration minFraud® de Maxmind

WooCommerce Anti-Fraud inclut désormais l’intégration aux outils minFraud Score de Maxmind. Combinez les règles existantes à un score de risque intelligent en temps réel pour chaque commande. Cette fonctionnalité vous donne une couche de sécurité supplémentaire en évaluant les commandes pour les activités frauduleuses à l’aide de l’algorithme de machine-learning intelligent de MaxMind. Lorsque cette fonctionnalité est activée, vous êtes informé de l’état de la commande lorsque le score de risque dépasse le seuil défini dans les réglages de minFraud.

 

Mettre sur liste noire les adresses e-mail frauduleuses

Vous pouvez facilement mettre sur liste noire les e-mails que vous savez dangereux. Vous serez informé lorsqu’une commande est passée avec ce genre d’e-mail et vous pourrez suspendre cette commande. Les e-mails liés à des achats frauduleux seront automatiquement ajoutés à cette liste noire.

 

Annuler les commandes suspectes après leur traitement

Si le score de risque d’une commande est assez élevé, l’extension peut automatiquement changer l’état la commande de « En cours de traitement » à « Annulée » ou « En attente ». Ce seuil peut être modifié dans les réglages de l’extension.

 

Détecter plusieurs commandes de la même adresse IP

Si plusieurs commandes proviennent du même endroit sur une courte période, il est très probable qu’elles soient illégitimes. WooCommerce Anti-Fraud vous permet de voir lorsque cela se produit.

 

Notification à plusieurs adresses e-mail pour les commandes marquées comme frauduleuses

Vous pouvez définir plusieurs adresses e-mail pour recevoir des notifications sur les commandes qui ont des scores frauduleux élevés.

 

Détection de proxy

Avec l’extension WooCommerce Anti-Fraud, vous pouvez détecter les commandes envoyées à l’aide d’un serveur proxy. De nombreuses activités illégitimes en ligne sont effectuées avec des proxys, cet indicateur est un élément clé pour les vendeurs en ligne. 

 

Vérification de la quantité et du montant de la commande

Ces deux fonctionnalités peuvent vous aider à réduire efficacement les contestations de paiement. Vous pouvez définir le montant d’achat maximal, le nombre de produits et même le poids en fonction du type de produits que vous vendez pour contrer les activités frauduleuses.

 

Indicateur de conflit entre l’adresse de facturation et l’adresse d’expédition

La fonctionnalité de conflit entre l’adresse de facturation et l’adresse d’expédition de l’extension WooCommerce Anti-Fraud peut vous aider à réduire les fraudes de paiement. Vous serez informé du conflit sur votre page de commande chaque fois que l’extension Anti-Fraud trouvera un conflit de ce type. 

À venir prochainement

  • Détection des faux e-mails – Les fausses adresses e-mail sont étroitement liées à la fraude en ligne. Nous travaillons sur une fonctionnalité qui vous alerte lorsqu’un client utilise une adresse e-mail fausse ou dangereuse.

Avis Clients

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