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WooCommerce Anti-Fraud

par  OPMC
Détectez rapidement les transactions frauduleuses sur votre boutique WooCommerce !

Les transactions frauduleuses sont malheureusement monnaie courante dans le secteur du eCommerce. Pour protéger vos clients et minimiser les risques potentiels, il est essentiel d’agir rapidement. Lorsqu’une transaction frauduleuse ou une fraude à la carte bancaire est effectuée via votre boutique en ligne, il est primordial d’agir rapidement en utilisant WooCommerce Anti-fraud pour la prévention des fraudes afin de (a) garantir que vos clients ne sont pas affectés et (b) minimiser les ennuis pour vous, en tant que propriétaire de la boutique.

 

Présentation de WooCommerce Anti-Fraud – votre puissant allié dans la lutte contre les transactions frauduleuses. C’est le meilleur logiciel de prévention de la fraude pour les entreprises en ligne ! Les outils de prévention des paiements frauduleux de l’extension WooCommerce Anti-Fraud sont conçus pour faciliter la détection des transactions frauduleuses et des fraudes à la carte bancaire et leur interception dès qu’elles surviennent. Cette extension analyse et bloque les activités frauduleuses en temps réel. Elle évalue chaque transaction sur votre boutique en ligne à l’aide de règles d’évaluation avancées, assurant ainsi votre tranquillité d’esprit tout en protégeant votre entreprise.

NOUVEAU ! Vérification de l’identité des clients – Présentation de l’intégration de Trust Swiftly : renforcez votre stratégie de prévention contre la fraude

Dans notre quête constante pour fournir aux propriétaires de boutiques WooCommerce les meilleures armes contre la fraude dans le eCommerce, nous sommes ravis d’annoncer notre dernière mise à jour pour étendre la lutte contre la fraude : l’intégration de Trust Swiftly

Celle-ci garantit non seulement la détection des activités frauduleuses mais aussi la vérification rapide des clients authentiques. Bénéficiez d’une prévention avancée contre la fraude avec l’intégration de Trust Swiftly pour WooCommerce Anti-Fraud. Faites preuve de vigilance et fortifiez les défenses de votre boutique dès aujourd’hui !

Cette extension WooCommerce est idéale pour les propriétaires de boutique qui souhaitent :

  • Bloquer ou suspendre automatiquement les commandes frauduleuses.
    • Visualiser facilement les risques et les avertissements associés à chaque commande.
    • Recevoir des notifications lorsqu’une commande frauduleuse ou dangereuse est passée.
  • Vérifier qui sont les clients qui utilisent un proxy ou un VPN.
    • Bloquer les commandes provenant de domaines à haut risque et de pays dangereux.
    • Se protéger des fraudes à la carte bancaire en utilisant reCAPTCHA
  • Évaluer les risques avant achat
    • Modifier l’état de commande en fonction du risque
    • Règles d’autorisation pour les moyens de paiement, les rôles utilisateurs et les e-mails.
  • Recevez une notification via le système d’alerte par e-mail pour l’administrateur et les utilisateurs supplémentaires en fonction des scores de risque.
    • Confirmez les commandes légitimes pour les achats effectués avec PayPal en envoyant une notification à l’utilisateur de PayPal.
    • Contrôler les e-mails avec des domaines à haut risque
    • Intégrez QuickEmailVerification pour évaluer les risques associés aux adresses e-mail.
  • Mettre en œuvre des modèles avancés de détection de fraude :
    • Limite d’achat en fonction de la valeur moyenne des commandes
    • Définir un nombre autorisé de tentatives de commande pour un certain nombre d’heures
    • Limiter le nombre de commandes pendant une période précise de la journée
  • Protection contre la fraude de votre boutique au fur et à mesure de son développement :
    • Réduisez le temps de gestion de la boutique en filtrant facilement les commandes illégitimes.
    • Intégrez les services minFraud® de MaxMind. Détection des fraudes par l’IA. 

Présentation de WooCommerce Anti-Fraud

Restez vigilant grâce à l’analyse anti-fraude disponible sur notre tableau de bord intelligent !

  • Détection des activités frauduleuses récentes
  • Affichage des tendances sur une semaine
  • Informations sur les dernières commandes
  • E-mails bloqués en 24 heures
  • Comptes PayPal en cours de vérification
  • Informations unifiées complètes sur les activités frauduleuses dans un seul endroit. 

Tableau de bord de WooCommerce Anti-Fraud

 

Vérifier le « risque » de chaque commande

WooCommerce Anti-Fraud attribue automatiquement un score de risque compris entre 1 et 100 à chaque commande. Plus le score est élevé, plus la probabilité que la commande soit frauduleuse est grande. C’est ce qu’on appelle le score de risque. 

L’examen du score de risque vous permet d’évaluer rapidement le niveau de risque potentiel de la transaction et de prendre les mesures défensives appropriées. Le score de risque et des conseils pour chaque commande sont directement disponibles dans le panneau d’administration de WooCommerce.

 

Les utilisateurs peuvent voir les avertissements liés à la commande sous le score de risque. Les conseils fournis sont liés aux règles en place (par exemple, si l’adresse IP d’un client ne correspond pas au pays de facturation). Plus ce nombre est élevé, plus la commande est susceptible d’être frauduleuse. 

Gestion efficace des fraudes : annuler ou suspendre automatiquement les commandes suspectes

Si une transaction potentiellement frauduleuse est détectée, WooCommerce Anti-Fraud bloquera ou empêchera automatiquement ces commandes en fonction de votre configuration spécifique. Vous pouvez facilement configurer l’extension pour effectuer une ou plusieurs des actions automatisées suivantes :

  • Annuler automatiquement la commande. 
  • Basculer automatiquement la commande en attente.
  • Envoyer un e-mail à l’administrateur et notifier la boutique d’une commande suspecte sans modifier l’état de la commande. 
  • Placer automatiquement en liste noire les adresses e-mail et autres détails de la commande.
  • Empêcher l’accès à la banque ou à la passerelle de paiement (vérification préalable avant le paiement)

Dans les réglages de l’extension, vous pouvez modifier le moment où ces actions sont déclenchées en fonction de leur score de risque. Par exemple, vous pouvez annuler automatiquement des commandes uniquement si leur score de risque est supérieur à 90.

Réglage permettant de mettre en attente ou d’annuler les commandes présentant un facteur de risque élevé.

 

Mise en liste blanche de rôles utilisateurs, de modes de paiement et d’e-mails

Afin de contourner les règles anti-fraude pour certains rôles utilisateurs, modes de paiement et e-mails, vous pouvez les mettre en liste blanche.

Réglages permettant de mettre en liste blanche des rôles utilisateurs, des modes de paiement et des e-mails

Règles préconfigurées

WooCommerce Anti-Fraud est prêt à l’emploi et ne requiert aucune configuration de règle supplémentaire. Nous avons défini un ensemble de règles par défaut qui évalue et note automatiquement chaque transaction. Ces règles préconfigurées sont adaptées à la plupart des boutiques en ligne. Vous pouvez également adapter facilement les règles à vos préférences en quelques clics et accorder plus ou moins d’importance à des facteurs/règles spécifiques.

Évaluation des risques avant achat

Évaluez les clients avant qu’ils valident leur achat via votre passerelle de paiement.

Vous souhaitez que la banque ou la passerelle de paiement vous avertisse d’un trop grand nombre de transactions frauduleuses ? La vérification du prépaiement peut s’avérer utile.

 Si le score de risque est élevé, la commande du client est automatiquement rejetée et un message personnalisé s’affiche à la validation de la commande pour expliquer ce refus. Pour ajouter un message personnalisé, saisissez-le directement dans la zone de texte du réglage avant achat. 

Évaluation des commandes avant achat

Personnaliser l’importance de chaque facteur de risque

Notre extension WooCommerce Anti-Fraud vous permet d’attribuer une « pondération de risque » à chaque facteur de risque. Cela signifie que vous pouvez décider de l’importance de chaque risque et le configurer en fonction de votre boutique. Plus la pondération de risque est élevée pour chaque catégorie, plus la règle sera prise en compte dans le calcul du score de risque global si un risque est détecté.

Fonctionnalités de l’extension Anti-Fraud

L’extension WooCommerce Anti-Fraud a les fonctionnalités suivantes :

Règles applicables aux premiers achats 

Identifiez les nouveaux clients ou leur première commande en cours de traitement. Cette règle vous permet également de
repérer les nouveaux clients. Configurez Antifraud pour qu’il comprenne et facilite les opérations d’achats et de rachats effectuées par vos clients existants.

Règles relatives aux adresses IP, de facturation et de livraison

Identifiez les menaces éventuelles en fonction de l’adresse IP, de la géolocalisation, du numéro de téléphone, du proxy ou encore des adresses de facturation et de livraison.

Règle de comparaison entre adresse IP et adresse physique 

L’option de correspondance de l’adresse IP avec l’emplacement vous avertit si l’adresse de facturation/expédition ne correspond pas à l’emplacement de la commande. Vous pouvez ainsi vérifier la légitimité de la commande par rapport aux autres détails qu’elle contient et aux autres commandes.

 

Règle en cas d’incohérence entre adresse de facturation et adresse de livraison

La règle relative aux adresses de facturation et d’expédition permet de prendre en compte et d’augmenter le score de risque si un client fournit des adresses de facturation et de livraison différentes.

Règle de comparaison entre géolocalisation et adresses de facturation/livraison NOUVEAU

Si vous activez cette règle, les clients doivent indiquer leur géolocalisation HTML5 au moment de la validation de la commande et, lorsqu’ils passent commande, l’extension anti-fraude compare ces données avec les adresses de facturation/livraison fournies. Vous pouvez ainsi vérifier la légitimité de la commande.

 

Détection de proxy

Avec l’extension WooCommerce Anti-Fraud, vous pouvez détecter si une commande est envoyée depuis un proxy. De nombreuses activités illégitimes en ligne sont effectuées avec des proxys. Cet indicateur est donc un élément clé pour améliorer la sécurité et la confiance en votre boutique en ligne. 

 

Indicateur de conflit entre les adresses de facturation et d’expédition

La fonctionnalité de conflit entre l’adresse de facturation et l’adresse d’expédition de l’extension WooCommerce Anti-Fraud peut vous aider à réduire les fraudes de paiement. Vous serez informé du conflit sur votre page de commande chaque fois que l’extension Anti-Fraud trouvera un conflit de ce type. Si l’extension Anti-fraud détecte un conflit de ce type, vous recevrez une notification sur votre page de commande.

Créer une liste des pays dangereux

Vous ne vendez pas à l’international ? Vous recevez des commandes de pays dans lesquels vous ne livrez pas pour l’instant ? Vous pouvez désormais définir et filtrer les pays considérés comme dangereux ou à haut risque. Si une commande est passée depuis un pays dangereux, cela se verra dans son score de risque.

 

Recevoir des notifications concernant les adresses e-mail suspectes

Entrez une liste de domaines associés à des transactions frauduleuses. Les utilisateurs avec des adresses e-mail dans ces domaines seront considérés comme présentant un risque plus élevé. Cette fonctionnalité est utile pour détecter les clients qui utilisent des services de messagerie à usage unique ou temporaires.

Exiger des comptes PayPal vérifiés

Limitez les paiements PayPal aux adresses e-mail vérifiées. Le client recevra un e-mail personnalisable de votre boutique l’invitant à authentifier son compte PayPal avant que l’achat puisse être expédié.

 

Exploiter la puissance du machine-learning avec l’intégration minFraud® de Maxmind

WooCommerce Anti-Fraud inclut désormais l’intégration aux outils minFraud Score de Maxmind. Combinez les règles existantes à un score de risque intelligent en temps réel pour chaque commande. Cette fonctionnalité vous donne une couche de sécurité supplémentaire en évaluant les commandes pour les activités frauduleuses à l’aide de l’algorithme de machine-learning intelligent de MaxMind. Lorsque cette fonctionnalité est activée, vous êtes informé de l’état de la commande lorsque le score de risque dépasse le seuil défini dans les réglages de minFraud.

 

Mettre les adresses e-mail frauduleuses sur liste noire

Vous pouvez facilement mettre sur liste noire les e-mails que vous savez dangereux. Vous serez informé lorsqu’une commande est passée avec ce genre d’e-mail et vous pourrez suspendre cette commande. Les e-mails liés à des achats frauduleux seront automatiquement ajoutés à cette liste noire.

 

Annuler les commandes suspectes après leur traitement

Si le score de risque d’une commande est assez élevé, l’extension peut automatiquement changer l’état la commande de « En cours de traitement » à « Annulée » ou « En attente ». Ce seuil peut être modifié dans les réglages de l’extension.

 

Détecter les commandes multiples issues de la même adresse IP

Si plusieurs commandes proviennent du même endroit sur une courte période, il est très probable qu’elles soient illégitimes. L’extension WooCommerce Anti-Fraud vous permet de repérer ce type de situation.

 

Notification envoyée à plusieurs adresses e-mail pour les commandes considérées comme frauduleuses 

Vous pouvez définir plusieurs adresses e-mail pour recevoir des notifications sur les commandes qui ont des scores frauduleux élevés.

 

 

 

Vérification de la quantité et du montant de la commande

Ces deux fonctionnalités peuvent vous aider à réduire efficacement les contestations de paiement. Vous pouvez définir le montant d’achat maximal, le nombre de produits et même le poids en fonction du type de produits que vous vendez pour contrer les activités frauduleuses.

 

Prochainement

  • Détection des faux e-mails – Les fausses adresses e-mail sont étroitement liées à la fraude en ligne. Nous travaillons sur une fonctionnalité qui vous alerte lorsqu’un client utilise une adresse e-mail fausse ou dangereuse.

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