Gagnez du temps et facilitez la tâche à vos clients en leur permettant d’effectuer des réservations à leur convenance

Donnez la possibilité aux clients d’effectuer des réservations, de prendre rendez-vous et de louer des équipements par eux-mêmes, sans le moindre appel téléphonique. Gagnez du temps et remplissez votre agenda en laissant votre site faire le travail à votre place.

Laissez les clients réserver des cours, prendre des rendez-vous ou réserver des articles

Peu importe les options que vous souhaitez proposer à vos clients, Bookings s’en charge :

• Définissez des options, comme des créneaux horaires pour un cours, un rendez-vous ou une visite guidée.
• Laissez les clients choisir l’heure qui leur convient le mieux en leur permettant de réserver la plage horaire de leur choix, comme lorsqu’ils réservent un hôtel.

Pour chaque option, vous pouvez également rendre un créneau horaire indisponible à la réservation, afin de vous permettre de vous concentrer sur d’autres priorités et de créer des plages libres entre des réservations, pour vous assurer que le planning vous convient.

Soyez aussi précis que vous le souhaitez pour vos créneaux horaires : l’extension permet de réserver au jour, à l’heure, voire à la minute près.

Planifiez des rendez-vous pour une ou plusieurs personnes

Vous pouvez définir le nombre minimal et maximal de participants : Limitez la réservation à une personne à la fois pour les rendez-vous ou permettez à plusieurs personnes de réserver un cours ou une visite.

Proposez un tarif spécial pour les groupes ou les particuliers ou un tarif à la journée

Proposez des réductions pour les groupes ou les particuliers réservant plusieurs créneaux, avec des prix inférieurs pour les premiers arrivés, des prix plus élevés le week-end ou des tarifs spéciaux pour les enfants. Bookings vous permet de personnaliser les tarifs comme vous l’entendez.

Affichez vos disponibilités en utilisant le fuseau horaire du client

Si vous proposez vos services en ligne ou si vous expédiez des articles au client, affichez vos disponibilités selon le fuseau horaire du client afin qu’il puisse choisir l’horaire souhaité. Que les réservations soient effectuées à New York, au Nouveau-Mexique ou en Nouvelle-Zélande, elles auront lieu aux heures définies par vos soins. Aucune mauvaise surprise !

C’est l’idéal pour les cours et les rendez-vous en ligne ou pour les locations qui doivent être livrées au client.

Prévoyez une confirmation, proposez des annulations gratuites… C’est vous qui choisissez

Prévoyez un système de confirmation afin de pouvoir passer en revue la demande avant d’officialiser la réservation. Envoyez automatiquement des rappels concernant une réservation afin d’éviter l’absentéisme ou déterminez si les réservations peuvent être annulées.

Envoyez des rappels et réduisez l’absentéisme

Rappelez aux clients leurs rendez-vous grâce à des rappels pratiques sous forme d’e-mail lorsqu’une réservation a été effectuée et est confirmée. Envoyez un rappel la veille de la réservation.

Pour aller une étape plus loin, vous pouvez envoyer un rappel spécial directement depuis votre site.

Évitez les doubles réservations

Évitez les doubles réservations en affectant les ressources nécessaires à une réservation particulière. Par exemple, si votre mariée de 14 h 00 réserve un essayage et une styliste jusqu’à 15 h 30, cette styliste ne sera pas disponible pour une autre mariée qui réserve un essayage à 15 h 00. Vous n’aurez donc jamais à vous soucier de proposer la même ressource à deux clients en même temps.

Gérez votre agenda à votre guise et synchronisez-le avec Google Agenda

Utilisez votre calendrier pour consulter vos disponibilités du jour ou du mois. Mettez à jour les réservations ou les disponibilités existantes, ou filtrez pour visualiser des services ou des ressources spécifiques.

Les clients continuent d’effectuer des réservations par téléphone ? Ajoutez-les manuellement au calendrier pendant l’appel téléphonique.

Boostez vos réservations

Pour une expérience entièrement personnalisée, envisagez ces extensions que d’autres clients de WooCommerce utilisent avec Bookings.

• Prenez un acompte pour chaque réservation avec Deposits.
• Configurez des e-mails de rappel avec Follow-Ups.
• Augmentez le nombre des réservations en proposant un calendrier ou une liste des plages horaires disponibles sur une page ou une publication avec Bookings Availability.
• Essayez notre extension Accommodation Bookings gratuitement ou le thème Hotel si vous êtes propriétaire d’un hôtel ou d’un B&B.
• Permettez aux prestataires de services de soumettre et de gérer eux-mêmes leurs offres avec Product Vendors.
• Proposez des services complémentaires, tels qu’un massage à l’huile, ou des marchandises en édition limitée avec une réservation de groupe pour un terrain de base-ball avec Product Add-Ons.