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Freshdesk Integration for WooCommerce

Une intégration complète de Freshdesk à WooCommerce.
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L’abonnement comprend

  • Mises à jour et améliorations du produit
  • Assistance client
  • Remboursement garanti sous 30 jours

Aidez plus rapidement vos clients avec WooCommerce et Freshdesk.

Freshdesk Integration pour WooCommerce vous permet de connecter votre boutique en ligne propulsée par WooCommerce à votre compte d’assistance Freshdesk pour permettre à vos clients de poser toute question sur leurs commandes et de recevoir une réponse le plus rapidement possible.

Voir une liste de tickets Freshdesk actifs au sein de WooCommerce
Voir une liste de tickets Freshdesk actifs au sein de WooCommerce

Principales fonctionnalités : client

  • Créer rapidement un nouveau ticket concernant une commande
  • Afficher une liste des tickets actifs directement dans l’écran « Mon compte »
Créer des catégories de forum et de centre de solutions pour chacun de vos produits WooCommerce
Créer des catégories de forum et de centre de solutions pour chacun de vos produits WooCommerce

Principales fonctionnalités : propriétaire de la boutique

  • Créer un nouveau ticket lors de la visualisation d’une commande dans l’administration WordPress
  • Créer un nouveau ticket à partir des commentaires de l’article de blog, directement dans l’administration WordPress
  • Connecter et synchroniser un produit avec une catégorie de forum et une catégorie de solution dans votre section d’assistance Freshdesk

Une solution Freshdesk complète

Freshdesk contient de nombreux éléments mobiles dont un système de création de ticket, un forum de discussion et un centre de solutions (base de connaissances). Freshdesk Integration pour WooCommerce s’intègre sans problème à chaque section de Freshdesk, ce qui vous assure une création fluide de catégories de forum et de centre de solutions et aide vos clients à créer des tickets sans avoir à quitter votre boutique.

Développée par Logo Kestrel


Foire aux questions

Can customers create tickets directly from their WooCommerce account?

Yes. Customers can submit and view active tickets from their “My Account” page without leaving your store.

Can store owners create tickets from the admin?

Absolutely. You can generate tickets directly from orders or even blog comments.

Does this sync products with Freshdesk?

Yes. Products can be linked to Freshdesk forum categories and solution articles, so your support stays organized.

Do I need a Freshdesk account?

Yes, this extension connects WooCommerce to your existing Freshdesk help desk.

Avis Clients

Extension information

  • Version de WooCommerce requise: 3.5.0
  • PHP version required: 5.4
  • Tested with WordPress: 6.4
  • Tested with WooCommerce: 8.7

Compatibilité

  • High performance order storage (HPOS)

Pays

  • Mondial

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