Aidez plus rapidement vos clients avec WooCommerce et Freshdesk.
WooCommerce Freshdesk vous permet de connecter votre boutique en ligne propulsée par WooCommerce à votre compte d’assistance Freshdesk pour permettre à vos clients de poser toute question sur leurs commandes et de recevoir une réponse le plus rapidement possible.
Principales fonctionnalités : client
- Créer rapidement un nouveau ticket concernant une commande
- Afficher une liste des tickets actifs directement dans l’écran « Mon compte »
Principales fonctionnalités : propriétaire de la boutique
- Créer un nouveau ticket lors de la visualisation d’une commande dans l’administration WordPress
- Créer un nouveau ticket à partir des commentaires de l’article de blog, directement dans l’administration WordPress
- Connecter et synchroniser un produit avec une catégorie de forum et une catégorie de solution dans votre section d’assistance Freshdesk
Une solution Freshdesk complète
Freshdesk contient de nombreux éléments mobiles dont un système de création de tickets, un forum de discussion et un centre de solution (base de connaissances). WooCommerce Freshdesk s’intègre en toute transparence à chaque section de Freshdesk pour garantir la création de catégories de forum et de centre de solution et aider vos clients à créer des tickets sans devoir quitter votre boutique.