Recuperación de carritos abandonados for WooCommerce

Estudios recientes que se han llevado a cabo en distintos sectores demuestran que la tasa de abandono de carritos se sitúa entre el 55 y el 80 %. Con un correo electrónico de seguimiento, puedes llegar a recuperar por lo menos un 30 % de las ventas que ya estarían perdidas. La extensión WooCommerce Abandoned Cart Recovery te ayuda precisamente a recuperar carritos abandonados.

Con la extensión, puedes crear varios correos electrónicos de seguimiento y programar que se envíen en intervalos concretos. Puedes incluir cupones y otros incentivos para mejorar las tasas de conversión. Puedes hacer un seguimiento del rendimiento de la recuperación en el panel de administración integrado de estadísticas.

Funciones:

• Escritorio de carritos abandonados y recuperación intuitivo
• Muestra una lista que incluye los siguientes elementos:
  • todos los carritos abandonados y sus detalles
  • todos los carritos recuperados y sus detalles al completo
  • todos los pedidos pendientes con los detalles
• Registro de correos electrónicos para saber todos los correos que ha enviado la extensión
• Creación de varias plantillas de correo electrónico para distintos roles de usuario
• Seguimiento del rendimiento de las plantillas de correo electrónico (tasa de apertura, tasa de clics, etc.)
• Opción de enviar correos electrónicos de forma manual o automática, según lo previsto
• Posibilidad de establecer un período tras que enviar mensajes sobre el abandono del carrito
• Personalización del título y cuerpo de los correos electrónicos. También puedes incluir un código de cupón (de una cantidad fija o de un descuento)
• Uso de variables para personalizar el correo electrónico, como el nombre, el enlace directo al carrito y el cupón, entre otras.
• Capacidad de establecer el intervalo de tiempo tras el que un carrito se considere como abandonado
• Habilitación o deshabilitación de correos electrónicos de recuperación para pedidos pendientes
• Restricción del envío de correos electrónicos de recuperación de carritos pendientes por roles de usuario
• Exclusión de determinados productos de los correos electrónicos de recuperación
• Habilitación de correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados para usuarios invitados
• Opción de precapturar correos electrónicos de usuarios invitados con una ventana emergente modal
• Eliminación automática de los carritos abandonados tras un período específico
• Creación de distintos correos electrónicos de recuperación para diferentes roles de usuario, y posibilidad de incluir o excluir códigos de cupones
• Compatibilidad con la API Rest: consulta la documentación para obtener más información.

Panel de administración de abandonos y recuperación:

La extensión WooCommerce Abandoned Cart cuenta con un escritorio intuitivo en el que se muestran los carritos abandonados, los pedidos pendientes y los datos de recuperación de los últimos 30 días.

Lista de carritos abandonados:

La extensión muestra una vista de cuadrícula de los carritos abandonados y sus detalles. Desde el menú desplegable, puedes elegir si quieres enviar una de las plantillas de correos electrónicos que has creado mediante esta extensión.

Puedes ver la información del carrito, los nombres de los clientes y sus correos electrónicos.

Pedidos pendientes:

Una función extra te permite recuperar los pedidos pendientes. Puedes enviar correos electrónicos de seguimiento para pedir a los clientes que realicen el pago y completen sus pedidos.

Carritos recuperados:

La extensión lleva un registro de todos los carritos recuperados. Puedes ver y editar los detalles de los carritos.

Registro de correos electrónicos

La extensión lleva un registro de todos los correos electrónicos de carritos abandonados que se han enviado mediante la extensión para que lo puedas consultar en un futuro.

Añade varias plantillas de correo electrónico de recuperación

Puedes crear varias plantillas de correo electrónico y decidir si quieres mandarlos de forma manual o programarlos para que se envíen automáticamente transcurrido un período concreto.

Al crear una plantilla de correo electrónico nueva, puedes personalizar los siguientes elementos:

• Nombre de la plantilla de correo electrónico
• Personaliza el cuerpo del correo electrónico mediante variables
  • Nombre
  • Apellidos
  • Nombre completo
  • Subtotal del carrito
  • Cupón
  • Caducidad del cupón
  • Tabla del carro de compra
  • Botón de recuperación
  • Enlace de recuperación
• Personaliza el asunto del correo electrónico
• Selecciona el tipo de correo electrónico
  • Recuperación de carritos abandonados
  • Recuperación de pedidos pendientes
• Elige si quieres enviarlo de manera automática
• Especifica el tiempo que quieres esperar después del abandono del carro de compra o del pedido pendiente
• Asigna plantillas de correos electrónicos a roles de usuario concretos
• Personaliza el cupón
  • Valor del cupón
  • Descuento de una cantidad fija o porcentual
  • Fecha de caducidad del cupón
• Excluye determinados productos y categorías para que no se envíen correos electrónicos de recuperación de carritos cuando este incluya alguno de ellos
• Añade direcciones de correo electrónico a las que quieras enviar un correo de prueba

Es una extensión inteligente, ya que usará el encabezado y el pie de página estándar de los correos electrónicos de WooCommerce.

Opciones de configuración:

La extensión ofrece distintos ajustes para personalizar distintos aspectos. En la configuración general, puedes:

• Activar o desactivar la funcionalidad de los carritos abandonados
• Establecer el intervalo de tiempo tras el que un carrito se considere como abandonado

Puedes habilitar o deshabilitar la función de recuperación para pedidos pendientes y elegir el estado del pedido que quieres recuperar.

Puedes limitar los correos electrónicos de pedidos pendientes por roles de usuario. De esta forma, solo los recibirán clientes concretos.

Puedes activar o desactivar la configuración de recuperación de carritos abandonados para los usuarios invitados (a diferencia de lo que ocurre con aquellos que han accedido).

También puedes precapturar las direcciones de correo electrónico o hacerlo en la página de pago. Puedes incluir texto de privacidad en la ventana emergente modal que aparece para capturar previamente los correos electrónicos de los invitados.

Aparecerá una ventana emergente para conseguir el correo electrónico del usuario invitado con la política de privacidad o sin ella, según tus ajustes. Aparece en cuanto el usuario invitado añade un producto al carrito y visita la página de este. Esto es útil para precapturar el correo electrónico del invitado.

Puedes generar cupones para recuperar carritos abandonados y especificar cuándo se deben eliminar.

Personaliza cuándo se debe ejecutar la tarea programada de enviar correos electrónicos programados. Puedes definir el tiempo en minutos, horas y días.

Preguntas frecuentes:

Además de los pedidos pendientes, ¿puedo recuperar otros estados del pedido?

Sí, puedes elegir qué estado del pedido quieres recuperar y configurar correos electrónicos de seguimiento automáticos para recuperar esos pedidos.