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Freshdesk Integration for WooCommerce

Una completa integración de Freshdesk con WooCommerce.
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La suscripción incluye

  • Actualizaciones y mejoras del producto
  • Atención al cliente
  • Garantía de devolución de 30 días

Ayuda más rápido a tus clientes con WooCommerce y Freshdesk.

Con Freshdesk Integration for WooCommerce, puedes conectar tu tienda online con la tecnología de WooCommerce a tu cuenta de asistencia de Freshdesk. De esta forma, podrás ayudar a tus clientes a solicitar asistencia con los pedidos y a encontrar respuestas a sus preguntas de forma más rápida.

 Consulta una lista de los tickets Freshdesk activos en WooCommerce
Consulta una lista de los tickets Freshdesk activos en WooCommerce

Funciones clave: cliente

  • Crea rápidamente un nuevo ticket relacionado con un pedido
  • Consulta una lista de los tickets activos directamente en tu pantalla «Mi cuenta»
Crea categorías de centro de soluciones y foro para cada uno de tus productos WooCommerce
Crea categorías de centro de soluciones y foro para cada uno de tus productos WooCommerce

Funciones clave: propietario de la tienda

  • Crea un nuevo ticket mientras visualizas un pedido en el administrador de WordPress
  • Crea un ticket nuevo de un comentario a una entrada del blog, directamente desde el panel de administración de WordPress
  • Conecta y sincroniza un producto con una categoría de foro y solución de tu cuenta de asistencia Freshdesk

Una solución completa de Freshdesk

Freshdesk contiene muchos componentes dinámicos, como el sistema de tickets, el foro de debate y el centro de soluciones (base de conocimientos). Freshdesk Integration for WooCommerce integra perfectamente cada sección de Freshdesk para crear de forma impecable las categorías de foro y centro de soluciones, además de ayudar a tus clientes a crear tickets sin tener que salir de tu tienda.

Creado por Logotipo de Kestrel


Preguntas frecuentes

Can customers create tickets directly from their WooCommerce account?

Yes. Customers can submit and view active tickets from their “My Account” page without leaving your store.

Can store owners create tickets from the admin?

Absolutely. You can generate tickets directly from orders or even blog comments.

Does this sync products with Freshdesk?

Yes. Products can be linked to Freshdesk forum categories and solution articles, so your support stays organized.

Do I need a Freshdesk account?

Yes, this extension connects WooCommerce to your existing Freshdesk help desk.

Opiniones de clientes

Extension information

  • Versión de WooCommerce requerida: 3.5.0
  • PHP version required: 5.4
  • Tested with WordPress: 6.4
  • Tested with WooCommerce: 8.7

Compatibilidad

  • High performance order storage (HPOS)

Países

  • Todo el mundo

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Ofrece complementos para los productos, como envoltorios de regalo, mensajes especiales u otras opciones.

Añade información a los pedidos para hacer el seguimiento de los envíos.

Ofrece paquetes de productos personalizados, paquetes de descuento en lote y productos ensamblados.