Abandoned Cart Recovery for WooCommerce

Des études récentes montrent que le taux moyen de paniers abandonnés pour divers secteurs est compris entre 55 et 80 %. L’envoi d’un e-mail de suivi pour vous aider à récupérer au moins 30 % des ventes qui pourraient autrement être perdues. L’extension WooCommerce Abandoned Cart Recovery vous permet de faire exactement cela.

Avec l’extension, vous pouvez créer plusieurs e-mails de suivi et planifier leur envoi à des intervalles spécifiques. Vous pouvez inclure des codes promo et d’autres avantages pour améliorer les taux de conversion. Et vous pouvez suivre vos performances de récupération à l’aide du tableau de bord analytique intégré de l’extension.

Fonctionnalités :

• Tableau de bord intuitif des paniers abandonnés et de récupération
• Maintient une liste de
  • tous les paniers abandonnés avec les détails du panier
  • tous les paniers récupérés avec des détails complets
  • toutes les commandes en attente avec des détails
• Journal des e-mails pour conserver une trace de tous les e-mails envoyés par l’extension
• Créer plusieurs modèles d’e-mail pour différents rôles utilisateurs
• Suivi des performances des modèles d’e-mails (taux d’ouverture, taux de clic, etc.)
• Option pour envoyer des e-mails manuellement ou automatiquement selon le planning
• Définir un délai d’envoi des messages après l’abandon du panier
• Personnaliser le titre et le corps de l’e-mail, et inclure un code promo (d’un montant fixe ou en pourcentage)
• Utiliser des variables pour personnaliser l’e-mail comme le nom, le lien direct du panier, le code promo, etc.
• Possibilité de définir le délai après lequel un panier est considéré comme abandonné
• Activer/désactiver les e-mails de récupération pour les commandes en attente
• Limiter les e-mails de récupération de panier en attente selon les rôles utilisateurs
• Exclure des produits spécifiques des e-mails de récupération
• Activer les e-mails de récupération de panier abandonné pour les utilisateurs invités
• Option pour pré-capturer les e-mails des invités à l’aide d’une fenêtre contextuelle modale
• Supprimer automatiquement les paniers abandonnés après une période spécifique
• Créer différents e-mails de récupération pour différents rôles utilisateurs et choisir d’inclure ou d’exclure des codes promo
• Prise en charge de l’API REST – pour plus de détails, consultez la documentation

Tableau de bord des abandons et de récupération :

L’extension WooCommerce Abandoned Cart contient un tableau de bord intuitif qui affiche les paniers abandonnés, les commandes en attentes et les détails de leur récupération pour les 30 derniers jours.

Liste des paniers abandonnés :

L’extension affiche sous forme de grille tous les paniers abandonnés avec leurs détails. Dans le menu déroulant, vous pouvez choisir d’envoyer l’un des modèles d’e-mail que vous avez créés à l’aide de cette extension.

Vous pouvez voir les détails du panier, les noms des clients et les adresses e-mail.

Commandes en attente :

Une fonctionnalité bonus vous permet de récupérer les commandes en attente. Vous pouvez envoyer des e-mails de suivi pour demander à vos clients d’effectuer des paiements ou de terminer leurs commandes.

Paniers récupérés :

L’extension conserve une trace de vos paniers récupérés. Vous pouvez modifier et afficher les détails du panier.

Journal des e-mails

Pour référence future, l’extension conserve un journal de tous les e-mails de panier abandonné envoyés via l’extension.

Ajoutez plusieurs modèles d’e-mails pour la récupération :

Vous pouvez créer plusieurs modèles d’e-mail et choisir de les envoyer manuellement ou de planifier leur envoi automatique après un certain temps.

Lorsque vous créez un nouveau modèle d’e-mail, vous pouvez :

• Personnaliser le nom du modèle d’e-mail
• Personnaliser le corps de l’e-mail à l’aide de variables
  • Prénom
  • Nom
  • Nom complet
  • Sous-total du panier
  • Code promo
  • Expiration du code promo
  • Tableau de panier
  • Bouton de récupération
  • Lien de récupération
• Personnaliser l’objet de l’e-mail
• Sélectionner le type d’e-mail
  • Récupération de panier abandonné
  • Récupération de commande en attente
• Choisir de l’envoyer automatiquement
• Spécifier un délai après l’abandon du panier ou la commande en attente
• Attribuer un modèle d’e-mail à des rôles utilisateurs spécifiques
• Personnaliser les codes promo
  • Valeur du code promo
  • Remise d’un montant fixe ou en pourcentage
  • Date d’expiration du code promo
• Exclure certaines catégories et des produits spécifiques pour éviter d’envoyer des e-mails de récupération de panier lorsque l’un de ces produits a été ajouté au panier
• Ajouter une adresse e-mail pour envoyer un e-mail de test

L’extension est intelligente, elle utilisera l’en-tête et le pied de page de votre e-mail WooCommerce standard.

Options de configuration :

L’extension contient plusieurs réglages pour personnaliser divers aspects. En utilisant les réglages généraux, vous pouvez :

• Activer/désactiver la fonctionnalité de panier abandonné
• Définir le délai après lequel un panier est considéré comme abandonné

Vous pouvez activer ou désactiver la fonctionnalité de récupération des commandes en attente et choisir l’état de commande que vous souhaitez récupérer.

Vous pouvez limiter les e-mails de commande en attente à certains rôles utilisateurs, de sorte que seuls des clients spécifiques les reçoivent.

Vous pouvez activer ou désactiver les réglages de récupération de panier abandonné pour les utilisateurs invités (par opposition à ceux qui sont connectés).

Vous pouvez également choisir de pré-capturer les adresses e-mail ou de le faire via la page de validation de commande. Vous pouvez inclure un texte sur la confidentialité dans la fenêtre contextuelle modale affichée pour pré-capturer les e-mails des invités.

Une fenêtre contextuelle apparaît pour demander l’adresse e-mail de l’utilisateur invité, avec ou sans politique de confidentialité selon vos réglages. Elle s’affiche dès que l’utilisateur invité ajoute un produit au panier et visite la page du panier. Cela vous permet de pré-capturer l’adresse e-mail de l’invité.

Vous pouvez générer des codes promo pour la récupération des paniers abandonnés et spécifier quand ceux-ci doivent être supprimés.

Personnalisez à quel moment exécuter la tâche cron pour envoyer des e-mails planifiés. Vous pouvez spécifier l’heure en minutes, en heures et en jours.

Questions les plus fréquentes :

Puis-je récupérer un autre état de commande en plus des commandes en attente ?

Oui, vous pouvez choisir l’état de commande que vous souhaitez récupérer et configurer des e-mails de suivi automatique pour récupérer ces commandes.