CRM Integration For Zoho for WooCommerce

SYNCHRONISER LES DONNÉES DE VOS BOUTIQUES WOOCOMMERCE VIA ZOHO CRM POUR FACILITER LE SUIVI, LA GESTION ET L’ANALYSE

• Synchronisez facilement l’envoi de Contact Form 7 avec Zoho CRM, personnalisez les champs du formulaire et associez-les à Zoho Object pour une intégration sans heurts.
• Avec des fonctionnalités telles que la synchronisation des historiques de données par lots, la synchronisation en un clic, la synchronisation manuelle et la synchronisation instantanée, transférez sans effort les données de WooCommerce à Zoho CRM pour plus d’efficacité.
• Établissez des connexions entre Zoho CRM et WooCommerce en associant les champs Zoho aux champs WooCommerce.
• Consultez le journal de synchronisation qui détaille l’ensemble du processus de transfert des données vers Zoho CRM, vous assurant une transparence et un suivi de votre processus de synchronisation.

Remarque  : l’intégration Zoho CRM prend en charge les fonctionnalités CRM. Pour les registres et inventaires, essayez notre intégration Zoho Books or Inventory.

Fonctionnalités de l’intégration WooCommerce pour Zoho

Flux pour synchroniser les données WooCommerce

L’extension Woo Zoho CRM Integration est fournie avec des flux que vous pouvez utiliser pour synchroniser les données de vos objets WooCommerce avec Zoho CRM.Par défaut, vous obtenez quatre flux qui synchronisent les données de ces objets. 

• Produits 
• Contacts 
• Offres 
• Commandes 

Remarque : outre les flux prédéfinis, vous pouvez également générer des flux personnalisés pour synchroniser de manière fluide les données d’objets supplémentaires tels que les factures, les comptes, etc.

Synchroniser

Vous pouvez synchroniser toutes vos données existantes (historiques) à l’aide de l’extension Woo Zoho CRM.

1. Synchronisation en un clic
Synchronisez les données nouvellement ajoutées ou les données qui n’ont pas été synchronisées lors du dernier processus. Cliquez sur la liste déroulante Sélectionner le type d’objet Woo pour choisir l’objet, sélectionner le flux et lancer le processus de synchronisation.

2. Synchronisation des données en bloc
Synchronisez toutes les données de l’objet WooCommerce. Sélectionnez l’objet et le flux associé pour commencer à envoyer les données existantes sur Zoho CRM.

3. Plage de dates pour la synchronisation des données en bloc
Synchronisez facilement les données en bloc dans une plage de dates personnalisée en sélectionnant les dates de début (« Du ») et de fin (« Au ») souhaitées.

4. Synchronisation instantanée
La fonctionnalité de synchronisation instantanée, si elle est activée, synchronise instantanément vos données WooCommerce avec Zoho CRM. (Cela dépend de l’événement que vous sélectionnez dans les réglages de votre flux.)

5. Synchronisation bidirectionnelle pour les produits et les commandes
Cette fonctionnalité vous permet de synchroniser la quantité de stock de produits et l’état du bon de commande de Zoho CRM vers WooCommerce. Chaque fois que le stock d’un produit ou l’état d’une commande est modifié dans Zoho CRM, il se synchronisera et se reflétera également sur votre boutique WooCommerce.

6. Suppression bidirectionnelle pour les produits
Si vous déplacez un produit vers la corbeille dans votre boutique WooCommerce, il devient inactif dans Zoho CRM. De même, si un produit est marqué comme étant inactif dans Zoho CRM, il sera déplacé vers la corbeille dans WooCommerce. Idem en cas de restauration : si vous rétablissez un produit depuis la corbeille, il sera réactivé dans Zoho CRM et vice versa. Le produit sera totalement supprimé si vous le supprimez de Zoho CRM ou de WooCommerce.

Remarque : le produit ne sera pas supprimé de Zoho CRM s’il fait déjà partie d’une commande.

7. Synchronisation des informations de navigateur et de l’adresse IP de l’utilisateur
Vous pouvez créer des champs dans le flux de contact et les associer à Zoho CRM pour synchroniser l’adresse IP et les informations de navigateur de l’utilisateur. Cela peut améliorer le suivi et la segmentation pour un engagement et une analyse personnalisés.

8. Synchronisation en arrière-plan
Lorsque la fonctionnalité de synchronisation en arrière-plan est activée, vous pouvez synchroniser vos données existantes en arrière-plan sur Zoho CRM toutes les 5 minutes à l’aide de la fonctionnalité de synchronisation en bloc. Cette fonctionnalité vous aide lorsque vous ne souhaitez pas initialement synchroniser les données lors de la configuration de l’intégration Zoho CRM.

9. Synchronisation des paniers abandonnés
Un nouvel onglet a été ajouté pour vous permettre de synchroniser les données relatives aux paniers abandonnés de vos utilisateurs invités et connectés avec Zoho CRM. Vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité selon vos besoins, définir le délai d’abandon du panier, supprimer les données relatives aux paniers abandonnés de votre boutique au bout d’une période spécifiée et stocker les données dans un format encodé en HTML. 

Remarque : un flux de paniers abandonnés sera créé automatiquement lorsque vous configurerez l’extension, avec tous les champs correspondants.

Journalisation complète

L’onglet Journal affiche toutes vos données WooCommerce qui ont été synchronisées avec succès avec Zoho CRM ou dont la synchronisation a échoué.

1. Activation / désactivation de la journalisation
Vous pouvez activer / désactiver la journalisation de synchronisation à votre convenance à l’aide de cette extension d’intégration WooCommerce pour Zoho. De plus, vous pouvez également définir l’heure à laquelle vous souhaitez stocker les journaux. Les journaux seront automatiquement supprimés après le nombre de jours défini.

2. Section Journal de synchronisation
La section Journal de synchronisation affiche des détails tels que Flux, Objet WooCommerce, ID d’objet Woo, Objet Zoho et plus encore. Toutes ces informations facilitent l’identification et la résolution des erreurs qui se produisent lors de la synchronisation.

3. Journal de données Zoho
Le journal de données Zoho affiche les détails chaque fois que le stock ou le bon de commande d’un produit est mis à jour sur Zoho CRM et qu’il est synchronisé dans WooCommerce (à condition que les options respectives soient activées dans l’onglet des réglages).

4. Journalisation de synchronisation Woo
Vous pouvez aisément activer ou désactiver la création de journal pour les données WooCommerce synchronisées sur Zoho CRM. Lorsque vous voulez vérifier vos données WooCommerce synchronisées sur Zoho CRM pour la maintenance de votre journal, vous pouvez utiliser les données enregistrées à cet endroit.

Association

1. Envoyer le montant total dépensé par les utilisateurs
Créez des flux pour les objets Zoho Contacts et Commandes et associez les champs pour obtenir le total des commandes effectuées par un client et l’envoyer à Zoho CRM. Ceci vous aidera à suivre l’historique de conversion des utilisateurs.

2. Mettre à jour le stock de produits lorsque la commande est synchronisée.
L’intégration Zoho CRM mettra automatiquement à jour le stock de produits lorsque la commande est synchronisée. Si un utilisateur a acheté un produit depuis la boutique, la quantité totale de ce produit sera réduite d’autant et automatiquement synchronisée sur Zoho CRM.

3. Envoyer des étiquettes de produits vers des produits Zoho
L’extension d’intégration Woo pour Zoho CRM vous permet d’associer des champs pour synchroniser les données d’étiquettes de produits de votre boutique WooCommerce vers vos produits Zoho CRM. Ainsi, toutes les étiquettes de produits que vous créez dans WooCommerce sont envoyées à l’objet Produits dans Zoho.

4. Synchroniser les rôles utilisateurs (client)
L’extension d’intégration WooCommerce pour Zoho synchronise les rôles utilisateurs WordPress attribués par les administrateurs du site. Pour gérer efficacement le site Web, il est important que des personnes supervisent des sections spécifiques au moyen des autorisations octroyées par l’administrateur.

5. Synchroniser les détails des codes promo
L’intégration de Zoho CRM vous permet de synchroniser les détails des codes promo tels que leur montant, leur type et leur code. La synchronisation des détails des codes promo améliore la gestion de votre relation client grâce à un suivi efficace des remises.

6. Synchroniser les éléments Remises des codes promo sur la ligne
Vous pouvez activer les réglages de l’élément Ligne de remise pour afficher les détails du montant du code promo en parallèle de chaque élément de la ligne. Autrement, la remise sera synchronisée en parallèle des champs Total et Sous-total.

7. Synchroniser les notes de commande par utilisateur
L’intégration de Zoho sur Woo permet d’envoyer facilement des notes de commande qui sont mentionnées par les clients lors de la commande vers Zoho CRM.  Cela permet de conserver toutes les informations importantes dans un seul endroit, pour que les entreprises puissent offrir de meilleurs services sans perdre du temps à saisir des éléments manuellement.

8. Synchroniser les détails des taxes sur les éléments en ligne
L’intégration de Zoho sur Woo vous permet de synchroniser les détails des taxes sur les éléments en ligne via l’association de produit. Cela pourrait être bénéfique pour assurer l’exactitude des déclarations fiscales et la conformité.

Remarque : les taxes seront synchronisées uniquement sur les éléments en ligne et seront associées au produit. Vous devez d’abord associer la configuration des taxes dans le flux produit, puis synchroniser le produit. Après cela, les taxes seront synchronisées avec le produit et se refléteront dans les éléments de la ligne de commande.

9. Synchroniser deux fois les remises avec code promo (dans les éléments en ligne et le champ Sous-total)
L’intégration WooCommerce pour Zoho vous donne la possibilité d’activer le réglage « Synchroniser deux fois les remises avec code promo », qui affichera les informations sur les remises avec code promo à la fois dans les éléments en ligne et parallèlement au champ Sous-total.

Filtres conditionnels

L’application de filtres conditionnels sur les flux garantira que les données seront synchronisées sur Zoho CRM uniquement si les conditions définies sont remplies. 

Vous pouvez sélectionner les champs et le type de condition, puis ajouter les valeurs pour déterminer votre condition. En outre, vous pouvez ajouter plusieurs filtres ET OU dans votre condition.

Compatibilités de l’intégration de ZOHO CRM

1. Formulaire de contact 7
Vous pouvez synchroniser les données des formulaires CF7 avec Zoho CRM. L’intégration est établie après l’installation et l’activation de l’extension Contact Form 7. Ajustez les champs de votre formulaire afin d’obtenir les réponses souhaitées. Vous pouvez également associer vos champs personnalisés et les connecter à des objets Zoho.

2. WooCommerce Subscriptions
Notre solution d’intégration WooCommerce pour Zoho CRM est compatible avec WooCommerce Subscriptions. Les détails des commandes d’abonnement de votre boutique WooCommerce sont ainsi facilement transférés vers Zoho CRM.

3. WooCommerce Memberships
L’extension WooCommerce CRM Integration pour Zoho s’intègre parfaitement à l’extension WooCommerce Memberships. Les utilisateurs peuvent créer des flux personnalisés et associer les données d’adhésion à des options de valeur de champ, notamment l’ID du plan d’adhésion, l’ID de l’utilisateur, l’heure et la date de création, l’état de l’adhésion, des informations détaillées sur le produit, etc.

De plus, nous avons introduit l’événement « Adhésion enregistrée » que les utilisateurs peuvent employer pour déclencher des flux afin de synchroniser les détails de commande clés.

4. WooCommerce HPOS
L’intégration CRM pour ZOHO est compatible avec WooCommerce HPOS. Elle utilise la conception de WooCommerce CRUD pour stocker des données de commande dans des tableaux de commandes personnalisés afin d’assurer le fonctionnement fluide de votre boutique WooCommerce lorsque le nombre de commandes est élevé.

Avantages de notre intégration WooCommerce pour Zoho

1. Configuration et interface conviviales

Cette extension Woo Zoho CRM est facile à configurer. Vous n’avez pas besoin d’être expert en informatique pour l’installer et l’utiliser dans votre boutique WooCommerce.

2. Synchronisation rapide et facile des données

Synchronisez toutes vos données WooCommerce avec Zoho CRM en un rien de temps. Vous pouvez synchroniser rapidement vos données WooCommerce existantes et à venir avec Zoho. 

3. Mise à jour automatique des données de flux supprimées

Le réglage Réinitialiser l’ID de flux Zoho de la boîte méta de l’extension simplifie la synchronisation et la mise à jour des données, même si des modifications ont été apportées involontairement. Il assure une synchronisation fluide des flux de données. 

4. Gain de temps lors de la résolution des erreurs complexes

L’extension d’intégration WooCommerce pour Zoho fournit un rapport détaillé du journal des erreurs qui vous aide à identifier la cause de ces dernières. Cela réduit le temps que vous consacrez à la recherche et à la correction des erreurs. 

5. Contrôle total sur vos données

Avec l’extension d’intégration Woo pour Zoho CRM, vous avez un contrôle total sur l’association de champs, l’état des commandes, les événements, etc. Déterminez quelles données sont synchronisées avec CRM pour chaque objet.

Assistance

Consultez la documentation de CRM Integration pour Zoho pour en savoir plus sur les fonctionnalités et le fonctionnement de cette extension. Si vous avez besoin d’assistance ou si vous avez des questions, veuillez envoyer votre requête.