Facebook Messenger Chatbot for WooCommerce

L’extension Chatbot pour WooCommerce permet d’interagir facilement avec vos clients en automatisant l’assistance client. Cette extension vous permet de configurer les requêtes prédéfinies et des réponses multiples sous forme de texte, d’URL ou de postback. Le postback conditionnel restreint les requêtes pour fournir des réponses précises.

Vous pouvez également activer la recherche dans le chat pour permettre aux clients de trouver facilement les produits, catégories ou articles désirés. Connectez votre page Facebook professionnelle pour gérer efficacement votre chat ou les requêtes. Cela vous permet d’afficher le widget de chatbot sur toutes les pages ou des pages spécifiques de la boutique.

Le bot Facebook Messenger pour WooCommerce vous aide à gérer efficacement les requêtes de vos clients, leur faisant gagner du temps. En outre, vous pouvez configurer des requêtes prédéfinies qui font le travail pour vous au lieu d’engager du personnel d’assistance.

Fonctionnalités

• Automatise l’assistance client avec le chat.
• Réponses du chat sous forme de texte, d’URL ou de postback.
• Configurez jusqu’à trois réponses de postback (Facebook en autorise trois).
• Envoyez des images dans les messages de chat initiaux.
• Écrivez des messages de chatbot par défaut avec des titres.
• Créez des questions conditionnelles en tant que réponses automatiques.
• Activez la recherche de produit, de catégorie ou d’article dans le chat.
• Affichez la bulle de chat sur les pages de boutique, d’accueil ou de produits uniques.
• Connectez votre page professionnelle Facebook.
• Modifiez la page Facebook connectée si nécessaire.

Automatiser votre assistance client

WooCommerce Chatbot permet aux clients de connecter et d’utiliser leur compte Facebook pour rejoindre des chats automatisés en vue d’une assistance client. Cela permet aux clients de poser rapidement des questions ou de trouver des produits spécifiques, ce qui leur fait gagner du temps.

Trois formes différentes de réponses de chat appropriées

Vous pouvez définir les réponses de chat sous trois formes différentes : texte, URL ou blocs. Les blocs ou postbacks sont des questions aidant les clients à affiner leurs questions et à obtenir les réponses adéquates.

Configurer des postbacks et permettre aux clients de répondre facilement

Vous pouvez configurer jusqu’à trois postbacks pour les réponses conditionnelles dans les réglages de WooCommerce Chatbot. Un postback pose des questions et lors de la sélection, il fournit plusieurs réponses automatisées.

Envoyer des images dans les messages initiaux pour favoriser l’engagement client

Activez des messages initiaux courts pour assurer une assistance client rapide. Vous pouvez ajouter une image pour susciter l’engagement des clients et personnaliser le titre du message initial.

Personnaliser le message par défaut de WooCommerce Chatbot

WooCommerce Chatbot permet à l’administrateur d’écrire un message par défaut personnalisé à afficher lorsque l’assistance n’est pas en mesure de fournir une réponse appropriée au client.

Créer des réponses conditionnelles pour une réponse finale

Lorsque vous posez une question à un client, vous pouvez lui laisser le choix entre plusieurs réponses. Ces réponses conditionnelles vous permettent d’avoir une réponse finale prête.

Activer la recherche dans le chat

Permettez aux clients de rechercher un produit, une catégorie ou un article en saisissant un mot-clé dans le chat. WooCommerce Chatbot affichera un résultat correspondant ou un message par défaut.

Mettre en surbrillance FB Chat sur plusieurs pages

Placez la bulle WooCommerce Chatbot sur toutes les pages de votre boutique ou sur certaines d’entre elles.

• Toutes les pages
• Pages de boutique
• Page d’accueil
• Pages de produits uniques

Connecter une page professionnelle Facebook

WooCommerce Facebook Messenger Bot vous permet de connecter facilement votre page Facebook au site Web d’une boutique en entrant le jeton de vérification et une URL de rappel fournis par l’extension.

Modifier la page Facebook Chat

Vous pouvez modifier le pseudo Facebook de votre entreprise en cliquant sur Modifier la page de chat dans les réglages généraux.

FAQ

1. Combien de types de réponses peuvent être configurés dans l’extension WooCommerce Chatbot ?

L’extension WooCommerce Chatbot vous permet de répondre sous trois formes : texte, URL et postbacks.

2. Comment WooCommerce Facebook Messenger Chatbot aide-t-elle à gérer les requêtes des clients ?

Elle aide à gérer les requêtes des clients en apportant des réponses automatisées et leur fait gagner du temps en abordant les problèmes fréquents grâce à des requêtes prédéfinies.

3. Où peut-on afficher le widget de chatbot sur une boutique WooCommerce ?

Cette extension vous permet d’afficher le widget de chatbot sur toutes les pages ou sur des pages spécifiques telles que les pages de boutique, d’accueil ou de produit.

Compatibilité

Nos extensions sont conçues pour offrir une grande polyvalence et compatibilité avec les thèmes, les navigateurs, les créateurs et les vues mobiles les plus couramment utilisés. Nous comprenons à quel point la flexibilité et l’intégration sont cruciales pour améliorer la fonctionnalité de votre site Web. Nos extensions s’intègrent facilement aux éléments suivants :

Compatibilité des thèmes

• Interface publique de la boutique
• Avada
• Flatsome
• Porto
• Woodmart
• Thème WooCommerce par défaut
• Divi

Builders

• Elementor
• Divi

Compatible avec

• Mise en page mobile

Prérequis

Version minimale de PHP : 5.2

Documentation Vous avez besoin d’aide ? Consultez notre documentation exhaustive pour tout savoir sur l’extension Facebook Messenger Chatbot pour WooCommerce. Voir la documentation

Questions et assistance Pour toute question avant d’effectuer un achat ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter l’équipe d’assistance. Envoyer un e-mail