Collecter et afficher des avis vérifiés auxquels les consommateurs font confiance

Trustpilot est une plateforme d’évaluation ouverte à tous, où les consommateurs sont écoutés par les entreprises et où les entreprises peuvent gagner la confiance des consommateurs. Développez votre entreprise avec du contenu authentique provenant directement des personnes qui comptent le plus : vos clients.

Trustpilot pour WooCommerce

L’intégration de Trustpilot pour WooCommerce permet aux marchands d’envoyer automatiquement aux clients des invitations d’avis produits et services. Utilisez notre outil TrustBox pour glisser-déposer des widgets d’avis et de notes sur votre site aux points de conversion clés.

Utilisez l’intégration pour sélectionner les réglages des invitations automatisées d’avis produits et services. 

Glissez-déposez des widgets d’avis sur votre vitrine WooCommerce. 

Lisez ce qui suit pour savoir ce que vous pouvez faire d’autre avec un compte Trustpilot.

Développer une marque de confiance

• Invitez automatiquement vos clients à partager leurs commentaires au moment idéal. Un contenu plus authentique généré par vos clients permet d’améliorer votre référencement et augmente le trafic vers votre site.
• Trustpilot est l’un des sites les plus visités au monde, alimenté par 70 millions d’utilisateurs qui donnent des avis, ce qui signifie que la page de profil de votre entreprise apparaîtra souvent sur la première page des moteurs de recherche.

• Développez-vous sur Google avec des avis vérifiés qui comptent pour les Google Seller Ratings (avis sur le marchand). Collectez de nouveaux avis produits pour améliorer vos pages produits et vous qualifier pour les snippets d’avis dans la recherche organique.

Augmenter la conversion des achats et les revenus

• Transformez de vrais avis de vrais clients en vrais moteurs de conversion. Affichez le contenu de vos avis sur votre site Web lorsque les consommateurs cherchent activement à prendre une décision d’achat.

• Faites parler les consommateurs en partageant vos avis partout où vous avez des interactions avec eux : publicités payantes, e-mails, réseaux sociaux et à l’extérieur. Donnez aux clients potentiels la confiance dont ils ont besoin tout au long de leur parcours.
• Mettez en valeur vos avis dans une création publicitaire sans compétences en design (ou même un concepteur interne) avec le générateur d’images de Trustpilot. 87 % des consommateurs au Royaume-Uni et aux États-Unis font plus confiance aux publicités avec le logo et l’évaluation étoiles de Trustpilot que sans (Sirkin Research, « Trustpilot’s Impact on Advertisements », septembre 2018).

Augmenter la fidélisation de la clientèle et optimiser la valeur à vie

• Apprenez des clients pour optimiser ce qui fonctionne et identifier les domaines à améliorer. Découvrez les tendances du sentiment des clients afin d’optimiser le stock des produits, le service client, la livraison, le prix, etc.

• Prouvez que vous prenez au sérieux les commentaires des clients pour transformer les nouveaux acheteurs en clients réguliers et les clients réguliers en vos meilleurs parrains. Bénéficiez d’une augmentation moyenne de 13 % de la fidélisation de la clientèle.
• Faites revenir les clients en améliorant constamment votre sélection de produits. Les notes Attributs de produit vous aident à comprendre vos produits du point de vue de votre client.

Comment nous combattons les faux avis

L’intégrité est importante, qu’il s’agisse de la vôtre ou de la nôtre. Notre logiciel de détection des fraudes personnalisé et notre équipe Content Integrity contribuent à protéger votre marque et la plateforme Trustpilot des faux avis.

La grande majorité des avis Trustpilot sont authentiques et reflètent une expérience d’achat réelle. Mais les faux avis existent, et nous avons un outil pour les démasquer. Notre logiciel sur mesure fonctionne 24 h/24, 7 j/7, afin de détecter les avis suspects et de supprimer ceux qui ont été identifiés comme faux.

L’équipe Content Integrity utilise notre logiciel de détection des fraudes pour lutter contre les abus de notre plateforme. Si vous signalez un avis, il sera examiné par notre équipe.

Commencer avec un compte gratuit

Que vous débutiez ou que vous soyez déjà un expert en matière de fidélisation et de renforcement de la confiance avec vos clients, nous pouvons vous aider. Quels que soient la taille et les besoins de votre entreprise, nous vous donnons la possibilité de vous rapprocher de vos clients, d’exploiter leurs idées pour créer des expériences sans cesse meilleures et de développer votre activité. Un compte gratuit apporte aux entreprises les outils nécessaires pour commencer à collecter, gérer et présenter des avis :

• Automatiser 100 invitations d’avis services ou produits par mois
• Inviter les anciens clients à laisser un avis 
• Utiliser deux widgets TrustBox pour afficher le nombre d’avis et inviter à laisser un avis sur le site
• Répondre aux avis
• Stimuler les Google Seller Ratings
• Consulter des rapports de performances de base
• Recevoir une assistance par e-mail et via le centre d’assistance

Inscrivez-vous à un plan standard pour mettre à niveau votre page de profil, inviter plus de clients à laisser un avis, contacter l’équipe de réussite client, tirer des enseignements des analyses détaillées des avis, utiliser plus de widgets TrustBox sur le site, produire des ressources marketing et avoir la possibilité de mettre à niveau avec des modules.

Découvrez nos plans et nos modules ici.

L’installation de l’intégration est facile.

1. Cliquez sur Téléchargement gratuit pour ajouter l’extension Trustpilot à votre panier.
2. Après la validation de la commande, cliquez sur Télécharger pour enregistrer l’extension Trustpilot sur votre ordinateur.
3. Connectez-vous à WordPress Admin.
4. Accédez à Extensions > Ajouter nouveau > Charger et sélectionnez le fichier ZIP de l’extension Trustpilot.
5. Cliquez sur Installer maintenant, puis sur Activer sur la page Réussite.