(9 valoraciones de clientes)

Añade reseñas, al estilo de Amazon, a las páginas de tus productos

Perfecciona tu mejor herramienta de ventas: Product Reviews Pro

Se sabe que las reseñas de productos son una herramienta muy potente para las conversiones online, ya que proporcionan una evidencia de otra persona. Los estudios demuestran que alrededor del 70 % de los clientes mira las reseñas de productos antes de comprarlos 1 y que más del 63 % está más predispuesto a comprar si un sitio muestra las clasificaciones y las reseñas de los productos 2. Algunos estudios sugieren que estas estadísticas son incluso más altas:

El 85,57 % de los participantes declararon que leen las reseñas a menudo o muy a menudo antes de realizar compras online. De los participantes que leen las reseñas, el 83,65 % compara las opiniones positivas con las negativas. 3

Aunque las reseñas de productos son herramientas de venta muy potentes, las tiendas online no les suelen sacar todo el partido que deberían. WooCommerce incluye algunas de las mejores opciones de reseñas disponibles; sin embargo, no llegan al nivel de lo que pueden conseguir las reseñas de productos.

WooCommerce Product Reviews Pro sirve para que puedas mejorar las reseñas de tus productos añadiendo reseñas y filtros al estilo de Amazon, incorporando más funciones de reseña y proporcionando opciones de discusión adicionales. Ofrece a tus clientes las funciones de reseña que esperan al comprar en grandes comercios electrónicos dentro de tu propia tienda.

Product Reviews Pro te permitirá aceptar reseñas de productos tal y como lo haces ahora, pero con la posibilidad de aceptar también fotos y videos de los usuarios como parte de estas reseñas, así como añadir «calificaciones de reseñas», que consisten en preguntas sobre el producto en un menú desplegable (¿cómo te queda?, ¿es cómodo?, etc.):

Reseña de WooCommerce Product Reviews Pro
Añadir reseña con calificaciones
(tema Storefront)

También puedes activar opcionalmente otros tipos de contribuciones. Podrás aceptar preguntas de los clientes, fotos y videos de los productos. Cada tipo se puede activar por separado para crear la configuración perfecta para tu tienda. Además, puedes activar los comentarios en las contribuciones o las respuestas.

Configuración de WooCommerce Product Reviews Pro

Los clientes también podrán ordenar y filtrar las reseñas, mientras que tú tendrás la opción de mostrar primero las contribuciones más recientes o las más útiles.

Filtros de WooCommerce Product Reviews Pro
Filtrar u ordenar las reseñas

Los clientes pueden ver tanto las reseñas positivas como las negativas, ya que incluso las negativas resultan útiles para tu tienda 4. Las reseñas de los clientes, que te proporcionan contenido indexable de manera gratuita, también pueden ayudar al SEO de tu producto 5.

Reseñas de productos de nivel profesional

  • Crea calificadores de reseñas para solicitar a los clientes información concreta y comentarios sobre los productos.
  • Permite que los clientes adjunten fotos y videos a las reseñas.
  • Asegúrate de que los clientes no dupliquen sus reseñas: para evitarlo, activa la actualización de reseñas de un producto.
  • Opcionalmente, puedes activar otras contribuciones a las discusiones, como preguntas o fotos y videos independientes(sin clasificación), junto con comentarios en dichas contribuciones.
  • Muestra los botones de inicio de sesión de WooCommerce Social Login en las reseñas. NUEVO
  • Elige la opción de establecer un umbral de reseñas por producto para evitar que se muestren las reseñas al recopilar comentarios. NUEVO
  • Crea sistemas de votación a favor y en contra para determinar cuáles son las reseñas o contribuciones más útiles.
  • Los usuarios pueden marcar las reseñas que consideren que se deben moderar para avisar al propietario de la tienda.
  • Los clientes pueden filtrar las reseñas por la clasificación de estrellas, por ejemplo, mostrar todas las reseñas de 4 estrellas.
  • Opcionalmente, añade insignias a las respuestas o contribuciones de los administradores o empleados para definirlas como «oficiales».
  • Los clientes pueden «ver» cualquier hilo para recibir una notificación de las respuestas a las contribuciones
  • Incluye el marcado de datos estructurados para los fragmentos enriquecidos en los resultados de búsqueda; las tiendas que utilicen WooCommerce 3.0 o una versión superior utilizarán el marcado de esquema JSON-LD. NUEVO
  • Es compatible con Product Vendors y permite a los vendedores aprobar y gestionar las denuncias en sus propias reseñas. NUEVO
  • Se ha añadido una lista de reseñas para poder gestionarlas por separado de los comentarios del blog.

Reseñas detalladas de productos

Ahora, las reseñas de productos de WooCommerce pueden ser más detalladas que nunca, por lo que resultan más útiles para tus clientes potenciales. Se mostrarán las respuestas a los calificadores de reseñas, así como cualquier archivo multimedia que se haya adjuntado a las reseñas. ¡Deja que tus clientes te ayuden a vender!

Calificadores de reseñas de WooCommerce Product Reviews Pro
Reseñas con calificadores

Actualiza las reseñas existentes – NUEVO

WooCommerce permite por defecto que los clientes hagan más de una reseña por producto. Product Reviews Pro actualiza este patrón para solicitar a tus clientes que modifiquen su reseña actual en lugar de añadir nuevas reseñas sobre el mismo producto.

Actualización de la solicitud de reseñas de WooCommerce Product Reviews Pro

De este modo, los clientes pueden dejar una reseña por producto (asociada a su email de incio de sesión).

Compatibilidad con Social Login

Cuando se usa con WooCommerce Social Login, los botones se pueden mostrar automáticamente en los cuadros de diálogo de inicio de sesión para que los clientes añadan reseñas, vean hilos o voten sobre la utilidad.

WooCommerce Social Login: cuadro de diálogo de Product Reviews Pro

Orden óptimo de las reseñas

Aunque los clientes pueden elegir cómo mostrar las reseñas en tu tienda, gracias al orden por defecto se garantiza que cuando ven las reseñas y contribuciones de los productos, obtienen la información necesaria al instante. WooCommerce muestra primero las reseñas más recientes, pero puede ser más eficaz ordenarlas por utilidad 6. Puedes decidir si prefieres mostrar primero las reseñas más útiles o las más recientes en tu tienda.

Filtrar por puntuación

Los clientes obtienen una experiencia mucho más intuitiva a la hora de gestionar las reseñas que les ayuda a buscar tus productos y a tomar decisiones de compra. Los clientes pueden filtrar las reseñas según la clasificación de estrellas y ordenarlas y filtrarlas según otros criterios.

Filtrar por estrellas de WooCommerce Product Reviews Pro
Filtrar por calificación

Resumen de las reseñas

Las reseñas ya no se mezclan con los comentarios del blog. WooCommerce Product Reviews Pro añade una lista denominada «Reseñas» que te permite ver y moderar todas las reseñas de productos en un solo lugar. Tus reseñas anteriores también estarán disponibles en esta lista en el menú «WooCommerce».

Lista de reseñas de WooCommerce Product Reviews Pro
Lista de reseñas

Mis contribuciones

Los clientes también pueden echar un vistazo a las reseñas que han dejado. La lista «Mis contribuciones» se añadirá a la página Mi cuenta para mostrar a los clientes todas las reseñas, comentarios y otras contribuciones que hayan añadido en tu sitio.

Mis contribuciones de WooCommerce Product Reviews Pro
Mis contribuciones (cuenta del cliente)

Respuestas a las contribuciones

WooCommerce no notifica por defecto a los clientes sobre las respuestas que reciben sus reseñas. Con Product Reviews Pro, los clientes pueden hacer preguntas o interactuar con tu personal, por lo que te interesará que reciban una notificación cuando les respondas. Los clientes pueden ver un hilo (su propio hilo o uno de otro usuario) y recibir un correo electrónico cuando se añada un comentario en él.

Ver una contribución en WooCommerce Product Reviews Pro
Ver cualquier contribución

Datos estructurados de Schema.org para los fragmentos enriquecidos

WooCommerce incluye marcado de datos estructurados para mostrar de una forma más eficaz las reseñas de tus productos en los resultados de búsqueda. Product Reviews Pro mejora y añade algunos datos estructurados también para las reseñas con el fin de garantizar que estas ayuden al SEO (obtén más información en la documentación).

Primeros pasos

  1. Compra esta extensión 🙂
  2. Descárgala e instálala en tu tienda de WooCommerce.
  3. Activa los tipos de reseñas y crea calificadores si lo deseas.
  4. Consulta nuestra amplia documentación para obtener ayuda con la configuración avanzada.
  5. ¡Eso es todo! Ahora, ¡relájate y disfruta de las reseñas de productos a nivel profesional!

¿Necesitas más razones para comprarlo? Al comprar extensiones desarrolladas por SkyVerge, te aseguras de que adquieres la máxima calidad para tu tienda de WooCommerce. Benefíciate de la tranquilidad de saber que, al comprar nuestros productos, el rendimiento de tu tienda es tan importante para nosotros como para ti.

Fuentes

1 – Fuente
2 – Fuente
3 – Fuente
4 – Fuente
5 – Fuente
6 – Fuente

Opiniones de clientes

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