Facebook Messenger Chatbot for WooCommerce

El plugin WooCommerce Chatbot te permite interactuar fácilmente con tus clientes automatizando la atención al cliente. Este plugin te permite configurar las consultas predefinidas y establecer múltiples respuestas en texto, URL o postbacks. Los postbacks condicionales reducen las consultas para ofrecer respuestas precisas.

También puedes activar la búsqueda en el chat para que los clientes puedan encontrar fácilmente los productos, categorías o publicaciones que deseen. Conecta la página de Facebook de tu empresa asociada para gestionar eficazmente tu chat o tus consultas. Permite mostrar el widget del chatbot en todas las páginas de la tienda o en páginas específicas.

El bot de Facebook Messenger de WooCommerce te ayuda a gestionar eficazmente las consultas de tus clientes ahorrando tiempo a los clientes. Además, puedes configurar consultas predefinidas para que trabajen por ti en lugar de contratar personal de asistencia.

Funciones

• Automatizar el servicio de atención al cliente mediante chat.
• Recibir una respuesta del chat mediante texto, URL o postback.
• Configurar hasta tres respuestas de postback (Facebook permite tres).
• Enviar imágenes en mensajes iniciales de chat.
• Escribe mensajes por defecto del Chatbot con títulos.
• Crear preguntas condicionales como respuestas automáticas.
• Activar la búsqueda de productos, categorías o entradas en el chat.
• Mostrar una burbuja de chat en las páginas de la tienda, inicio o producto concreto.
• Conectar con tu página de empresa de Facebook.
• Modifica la página de Facebook conectada cuando sea necesario.

Automatiza tu servicio de atención al cliente 

El Chatbot de WooCommerce permite a los clientes conectarse y utilizar su cuenta de Facebook para unirse a salas de chat automatizadas y obtener soporte. Ayuda a los clientes a hacer preguntas rápidamente o a encontrar productos específicos ahorrándoles tiempo.

Tres opciones distintas de respuesta en el chat para ofrecer una respuesta adecuada

Puedes definir las respuestas del chat en tres formatos diferentes: texto, URL o bloques. Los bloques o postbacks son preguntas que ayudan a acotar las consultas de los clientes para poder ofrecer respuestas adecuadas.

Configura postbacks y haz que a tus clientes les resulte sencillo responder

Puedes configurar hasta tres postbacks para las respuestas condicionales en los ajustes del Chatbot de WooCommerce. Un postback formula preguntas y, al seleccionarlas, proporciona múltiples respuestas automatizadas

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Envía imágenes en los mensajes iniciales para captar la atención de los clientes

Activa un mensaje inicial rápido para garantizar una atención al cliente rápida. Puedes añadir una imagen para atraer a los clientes y también personalizar el título del mensaje inicial.

Personaliza el mensaje predeterminado del Chatbot de WooCommerce

El bot de Messenger de WooCommerce permite al administrador redactar un mensaje personalizado por defecto que se mostrará cuando no haya ninguna persona de atención al cliente disponible para ofrecer una respuesta adecuada.

Crea respuestas condicionales para ofrecer una respuesta definitiva

Cuando formules una pregunta al cliente, puedes darle a elegir entre varias respuestas. Estas respuestas condicionales permiten confeccionar una respuesta definitiva.

Habilita la búsqueda en el chat

Permite a los clientes buscar un producto, categoría o entrada al introducir un término clave en el chat. El Chatbot de WooCommerce mostrará los resultados que coincidan o un mensaje por defecto

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Destaca la función de chat de Facebook en varias páginas

Coloca la burbuja del Chatbot de Facebook de WooCommerce en todas las páginas de la tienda o solo en algunas.

• Todas las páginas
• Páginas de la tienda
• Páginas de inicio
• Páginas de productos concretos

Conecta con una página de empresa de Facebook.

El bot de Facebook Messenger de WooCommerce te permite vincular fácilmente tu página de Facebook con el sitio web de una tienda al introducir un token de verificación y una URL de respuesta proporcionada por el plugin.

Modifica la página del chat de Facebook

Puedes cambiar el identificador de Facebook de tu empresa haciendo clic en Editar página de chat en la configuración general

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Preguntas frecuentes

1. ¿Cuántos tipos de respuestas se pueden configurar en el plugin WooCommerce Chatbot?

El plugin WooCommerce Chatbot permite tres tipos de respuestas: texto, URL y postbacks.

2. ¿Cómo ayuda el bot de Facebook Messenger de WooCommerce a gestionar las consultas de los clientes?

Ayuda a gestionar las consultas de los clientes proporcionando respuestas automatizadas y ahorra tiempo a los clientes resolviendo problemas comunes mediante consultas predefinidas.

3. ¿Dónde podemos mostrar el widget del chatbot en una tienda WooCommerce?

Este plugin te permite mostrar el widget del chatbot en todas las páginas, en páginas específicas como la tienda o el inicio o en páginas de un solo producto.

Compatibilidad

Nuestros plugins están diseñados para ser muy versátiles y también compatibles con los temas, navegadores, creadores y vistas móviles más utilizados. Entendemos la importancia de la flexibilidad y la integración cuando se trata de mejorar la funcionalidad de tu web. Nuestros plugins pueden integrarse sin esfuerzo con lo siguiente:

Compatibilidad de temas

• Escaparate
• Avada
• Flatsome
• Porto
• Woodmart
• Tema de WooCommerce por defecto
• Divi

Creadores

• Elementor
• Divi

Compatible con

• Diseño móvil

Requisitos

Versión de PHP mínima: 5.2

Documentación ¿Necesitas ayuda? Consulta la extensa documentación para una comprensión completa del plugin WooCommerce Facebook Chatbot. Ver documentación

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