WooCommerce Product Reviews Pro

Perfecciona tu mejor herramienta de ventas: Product Reviews Pro

No es ningún secreto que las reseñas de productos son una herramienta extremadamente poderosa para las conversiones en línea, ya que proporcionan una prueba social. Los estudios demuestran que alrededor del 70 % de los clientes mira las reseñas de productos antes de comprarlos ¹ y que más del 63 % está más predispuesto a comprar si un sitio muestra las clasificaciones y las reseñas de los productos ². Algunos estudios sugieren que estas estadísticas son incluso más altas:

El 85,57 % de los participantes declararon que leen las reseñas a menudo o muy a menudo antes de realizar compras online. De los participantes que leen las reseñas, el 83,65 % compara las opiniones positivas con las negativas. ³

Aunque las reseñas de productos son herramientas de venta muy potentes, las tiendas online suelen infrautilizarlas. WooCommerce incluye algunas de las mejores opciones de revisión del núcleo disponibles; sin embargo, estas todavía no alcanzan cuando se comparan con lo que las reseñas de productos pueden hacer.

WooCommerce Product Reviews Pro sirve para que puedas mejorar las reseñas de tus productos añadiendo reseñas y filtros al estilo de Amazon, incorporando más funciones de reseña y proporcionando opciones de discusión adicionales. Ofrece a tus clientes las funciones de reseña que esperan al comprar en grandes comercios electrónicos dentro de tu propia tienda.

Product Reviews Pro te permitirá aceptar reseñas de productos tal y como lo haces ahora, pero con la posibilidad de aceptar también fotos y videos de los usuarios como parte de estas reseñas, así como añadir «calificaciones de reseñas», que consisten en preguntas sobre el producto en un menú desplegable (¿cómo te queda?, ¿es cómodo?, etc.):

También puedes activar opcionalmente otros tipos de contribución al cliente. Podrás aceptar preguntas de los clientes, fotos y videos de los productos. Cada tipo se puede activar por separado para crear la configuración perfecta para tu tienda. Además, puedes activar los comentarios en las contribuciones o las respuestas.

Los clientes también podrán ordenar y filtrar las reseñas, mientras que tú tendrás la opción de mostrar primero las contribuciones más recientes o las más útiles.

Los clientes pueden ver tanto las reseñas positivas como las negativas, ya que incluso las negativas resultan útiles para tu tienda ⁴. Las reseñas de los clientes, que te proporcionan contenido indexable de manera gratuita, también pueden ayudar al SEO de tu producto ⁵.

Reseñas de productos de nivel profesional

• Crea calificadores de reseñas para solicitar a los clientes información concreta y comentarios sobre los productos.
• Permite que los clientes adjunten fotos y videos a las reseñas.
• Garantiza que los clientes no dejen reseñas duplicadas al permitir actualizar las reseñas de un producto.
• Opcionalmente, puedes activar otras contribuciones a las discusiones, como preguntas o fotos y videos independientes (sin clasificación), junto con comentarios en dichas contribuciones.
• Muestra los botones de inicio de sesión de WooCommerce Social Login en las reseñas. ^NUEVO
• Elige la opción de establecer un umbral de reseñas por producto para evitar que se muestren las reseñas al recopilar comentarios. ^NUEVO
• Crea sistemas de votación a favor y en contra para determinar cuáles son las reseñas o contribuciones más útiles.
• Los usuarios pueden marcar las reseñas que consideren que se deben moderar para avisar al propietario de la tienda.
• Los clientes pueden filtrar las reseñas por la clasificación de estrellas, por ejemplo, mostrar todas las reseñas de 4 estrellas.
• Opcionalmente, añade insignias a las respuestas o contribuciones de los administradores o empleados para definirlas como «oficiales».
• Los clientes pueden «ver» cualquier tema para recibir notificaciones de las respuestas a la contribución.
• Incluye el marcado de datos estructurados para los fragmentos enriquecidos en los resultados de búsqueda; las tiendas que utilicen WooCommerce 3.0 o una versión superior utilizarán el marcado de esquema JSON-LD. ^NUEVO
• Es compatible con Product Vendors y permite a los vendedores aprobar y gestionar las denuncias en sus propias reseñas. ^NUEVO
• Se ha añadido una lista de reseñas para poder gestionarlas por separado de los comentarios del blog.

Reseñas detalladas de productos

Ahora, las reseñas de productos de WooCommerce pueden ser más detalladas que nunca, por lo que resultan más útiles para tus clientes potenciales. Se mostrarán las respuestas a los calificadores de reseñas, así como cualquier archivo multimedia que se haya adjuntado a las reseñas. ¡Deja que tus clientes te ayuden a vender!

Actualiza las reseñas existentes – NUEVO

WooCommerce permite por defecto que los clientes hagan más de una reseña por producto. Product Reviews Pro actualiza este patrón para solicitar a tus clientes que modifiquen su reseña actual en lugar de añadir nuevas reseñas sobre el mismo producto.

De este modo, los clientes pueden dejar una reseña por producto (asociada a su correo electrónico de incio de sesión).

Compatibilidad con Social Login

Cuando se usa con WooCommerce Social Login, los botones se pueden mostrar automáticamente en los cuadros de diálogo de inicio de sesión para que los clientes añadan reseñas, vean hilos o voten sobre la utilidad.

Orden óptimo de las reseñas

Aunque los clientes pueden elegir cómo mostrar las reseñas en tu tienda, gracias al orden por defecto se garantiza que cuando ven las reseñas y contribuciones de los productos, obtienen la información necesaria al instante. WooCommerce muestra primero las reseñas más recientes, pero puede ser más eficaz ordenarlas por utilidad ⁶. Puedes decidir si prefieres mostrar primero las reseñas más útiles o las más recientes en tu tienda.

Filtrar por puntuación

Los clientes obtienen una experiencia mucho más intuitiva a la hora de gestionar las reseñas que les ayuda a buscar tus productos y a tomar decisiones de compra. Los clientes pueden filtrar las reseñas según la clasificación de estrellas y ordenarlas y filtrarlas según otros criterios.

Resumen de las reseñas

Las reseñas ya no se mezclan con los comentarios del blog. WooCommerce Product Reviews Pro añade una lista denominada «Reseñas» que te permite ver y moderar todas las reseñas de productos en un solo lugar. Tus reseñas anteriores también estarán disponibles en esta lista en el menú «WooCommerce».

Mis contribuciones

Los clientes también pueden echar un vistazo a las reseñas que han dejado. La lista «Mis contribuciones» se añadirá a la página Mi cuenta para mostrar a los clientes todas las reseñas, comentarios y otras contribuciones que hayan añadido en tu sitio.

Respuestas a las contribuciones

WooCommerce no notifica por defecto a los clientes sobre las respuestas que reciben sus reseñas. Con Product Reviews Pro, los clientes pueden hacer preguntas o interactuar con tu personal, por lo que te interesará que reciban una notificación cuando les respondas. Los clientes pueden ver un hilo (su propio hilo o uno de otro usuario) y recibir un correo electrónico cuando se añada un comentario en él.

Datos estructurados de Schema.org para los fragmentos enriquecidos

WooCommerce incluye marcado de datos estructurados para mostrar de una forma más eficaz las reseñas de tus productos en los resultados de búsqueda. Product Reviews Pro mejora y añade algunos datos estructurados también para las reseñas con el fin de garantizar que estas ayuden al SEO (obtén más información en la documentación).

Primeros pasos

1. Compra la extensión 🙂
2. Descárgala e instálala en tu tienda de WooCommerce.
3. Activa los tipos de reseñas y crea calificadores si lo deseas.
4. En nuestra documentación encontrarás ayuda para la configuración avanzada
5. ¡Eso es todo! Ahora, ¡relájate y disfruta de las reseñas de productos a nivel profesional!

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