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Qu’est-ce qu’Amazon Pay ? Une solution de paiement de bout en bout qui offre aux centaines de millions de clients Amazon actifs [1] un moyen rapide, sécurisé et familier d’effectuer leur achat via votre boutique en ligne. Les acheteurs peuvent utiliser l’adresse et les informations de paiement déjà stockées dans leur compte Amazon pour valider la commande. Cela leur évite de créer un compte ou d’entrer à nouveau leurs informations de facturation et d’expédition. Les performances sont continuellement optimisées grâce à la technologie, aux apprentissages et aux meilleures pratiques d’Amazon.
En tant qu’entreprise la plus centrée sur le client au monde, nous innovons en permanence pour le compte de nos clients. Avec 91 % des clients d’Amazon Pay déclarant qu’ils utiliseraient à nouveau Amazon Pay et des centaines de millions de clients Amazon actifs utilisant déjà Amazon Pay, vous avez toutes les chances de pouvoir proposer une expérience client améliorée en ligne [2].
Pour activer Amazon Pay sur votre boutique WooCommerce, quelques clics suffisent.
37 % des clients préfèrent quitter un site parce qu’ils sont obligés de créer un compte.[3] Avec Amazon Pay, pas besoin de créer un nouveau compte ni de saisir de nouvelles informations sur votre site.
La marque Amazon est réputée comme étant un gage de confiance pour la clientèle.[4] Notre protection avancée contre la fraude utilise la même technologie que sur Amazon.com.
Le coût lié à l’acquisition de nouveaux clients a plus que doublé au cours des cinq dernières années.[5] Avec les programmes de co-marketing d’Amazon Pay, profitez de la clientèle d’Amazon, qui compte plus de 200 millions d’abonnés Prime à travers le monde.
Bénéficiez des innovations d’e-commerce d’Amazon, mettez en place des fonctionnalités comme les paiements récurrents, laissez le client faire ses achats en mode vocal avec Alexa, et bien plus encore.
— Lisa, directrice Fulfillment Operations, TriStar Products
Conforme à la PSD2 : prise en charge intégrée de l’authentification SCA (Strong Customer Authentication) conformément à la deuxième directive sur les services de paiement (PSD2) dans l’Espace économique européen (EEE).
Plusieurs devises : permettez aux clients d’utiliser leur devise locale tout au long du parcours d’achat et d’éviter les frais de change de leur émetteur de carte de crédit ou de leur banque.
Prise en charge des paiements récurrents pour les abonnements WooCommerce (achat distinct) : disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Italie, en Irlande, en Espagne, au Luxembourg, en Autriche, en Belgique, à Chypre, aux Pays-Bas, en Suède, au Portugal, en Hongrie, au Danemark et au Japon.
[1] Représente les comptes clients Amazon actifs, 2020.
[2] Sondages sur le Net Promoter Score (NPS) : réalisés par Amazon Pay en 2019 auprès de consommateurs américains, britanniques, allemands, français, italiens et espagnols ayant utilisé Amazon Pay au cours des 12 mois précédant les dates de lancement des sondages.
[3] Données tirées du rapport Mobile Checkout Optimization Report, publié par le Baymard Institute en 2020 et commandé par Amazon Pay.
[4] Sondage Axios Harris Poll 100, classement sur la renommée des entreprises, juillet 2020.
[5] Profitwell, 2020
[6] Disponible uniquement pour les achats de biens physiques qualifiés.
[7] Pour les transactions éligibles détaillées dans le Contrat client Amazon Pay.
[8] Non disponible pour Royal Mail au Royaume-Uni.
Informations sur l'extension
Vérifications qualité
Compatibilité
Pays
Conditions
Thank you for reaching out and letting us know about the increase in fraudulent orders since installing Amazon Pay for WooCommerce version 2.6.0. We’re sorry to hear about this issue and want to help resolve it quickly.
To better understand the situation, could you please provide more details about the fraudulent orders? Specifically:
What patterns or signs indicate these orders are fraudulent (e.g., unusual IP addresses, mismatched billing/shipping details, or high-value orders)? How many fraudulent orders have occurred since September 29, 2025, and are there any common factors among them? Have you noticed any errors or unusual behavior in the plugin logs or WooCommerce dashboard related to these transactions?Additionally, could you clarify where you submitted your support tickets to Amazon? Was it through the Amazon Pay Seller portal or another channel?
Please note that Amazon Pay Seller support (via the seller portal) is separate from support for the Amazon Pay for WooCommerce plugin. The seller portal handles account and transaction issues, while our plugin only connects your site to your Amazon Pay Seller account via API. We do not directly process transactions. If you suspect this is a plugin-specific issue, we recommend submitting a support ticket through WooCommerce.com, which will be redirected to our team for specialized assistance.
We’re here to help get this sorted out—please share any additional details or your WooCommerce support ticket number if you’ve already submitted one.
I'm really sorry to hear that you've had such a frustrating experience. Just so you know, we’re part of a different support department, so it might be best to reach out to the right team for help with your specific issue.
On another note, I believe I’ve figured out why some taxes aren’t being calculated. According to WooCommerce, even if the tax amount shows as 0.00, Automated Taxes might still be working behind the scenes.
This could be related to 'tax nexus.' Essentially, you only need to collect sales tax in places where you have a tax nexus, like a physical presence or if you hit certain sales thresholds in a state. For more details, you can check out this WooCommerce documentation.
As for the Amazon Pay plugin, we pull the address directly from the user’s Amazon Pay wallet, which always includes the +4 ZIP code. In the tests with the plugins you mentioned, the taxes were calculated just fine.
If you’d like more personalized assistance, you can open a ticket through WooCommerce.com by going to My Dashboard and selecting the Support tab.
Best, Saucal
