Gestion des abonnements WooCommerce.com

Les abonnements des produits achetés sur WooCommerce.com sont affichés dans un onglet de votre tableau de bord WordPress : WP-Admin > WooCommerce > Extensions > Abonnements à WooCommerce.com. Pour voir et gérer vos abonnements depuis WordPress, vous devez connecter votre site à WooCommerce.com. Une fois que votre site est connecté, la liste de vos extensions est mise à jour automatiquement. Vos abonnements sont également répertoriés dans votre tableau de bord WooCommerce.com. De là, vous pouvez télécharger des extensions, mais aussi transférer et partager vos abonnements avec d’autres utilisateurs.

Connecter, télécharger et activer les clés de produit

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1. 1. Connectez-vous à WooCommerce.com.
   2. Accédez à WP-Admin > WooCommerce > Extensions.

• Sélectionnez l’onglet Abonnements à WooCommerce.com

• Cliquez sur Connecter.

1. Cliquez sur le bouton Approuver (Approve) pour connecter votre site à votre compte WooCommerce.com.

Une fois que votre boutique est connectée à votre compte WooCommerce.com, vos abonnements sont affichés dans l’onglet Abonnements à WooCommerce.com. Depuis cet écran, vous pouvez :

• Télécharger des extensions pour les installer directement depuis votre site.
• Activer/désactiver des abonnements sur votre site.
• Recevoir des mises à jour et une assistance pour vos extensions connectées.
• Activer le renouvellement automatique des abonnements.
• Acheter un nouvel abonnement pour les extensions qui ont expiré.

Installer et activer des extensions et des thèmes Depuis la section Téléchargements de votre tableau de bord WooCommerce.com, vous pouvez consulter la liste des produits que vous avez achetés sur WooCommerce.com.

1. Téléchargez le fichier Zip du produit que vous souhaitez installer et accédez à la section Extensions de votre boutique (WP-Admin > Extensions).

1. Sélectionnez Ajouter > Téléverser une extension et sélectionnez le fichier Zip.

1. Sélectionnez Activer. Votre extension est prête à être utilisée !

Installer automatiquement des extensions et des thèmes

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Les produits achetés peuvent être installés de manière automatique dans votre boutique depuis la page de confirmation de commande. Cliquez simplement sur le bouton Ajouter au site de l’écran de confirmation de commande. Si vous n’avez pas encore connecté votre site, vous devez saisir l’URL de votre boutique. Si votre boutique prend en charge l’installation automatique (WooCommerce 3.7 et versions ultérieures), vous devez connecter votre boutique à WooCommerce.com. Après avoir cliqué sur le bouton Connecter boutique, un nouvel onglet vous permet d’accéder à la page d’administration de votre boutique. Une fois que votre boutique est connectée, le produit commence à être installé dans votre boutique. Lors de votre prochain achat, vous pourrez sélectionner votre boutique connectée et le produit sera automatiquement installé dans votre boutique.

Dépannage de l’installation automatique

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API REST

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Pour activer l’installation automatique, l’API REST de WordPress doit être activée. L’API REST ne prend pas en charge les permaliens simples. Sélectionnez l’une des autres options de permaliens disponibles dans WP-Admin > Réglages > Permaliens pour activer l’installation automatique. Dans certains cas, les sites WordPress désactivent leur API REST ou restreignent l’accès en autorisant uniquement les utilisateurs connectés à y accéder. Cela se fait généralement à l’aide d’extensions ou de code personnalisé. Comment s’assurer que l’API REST de votre site fonctionne Pour tester votre API REST, ouvrez simplement http://votresite.test/wp-json/ (remplacez http://votresite.test/ par le domaine de votre site). Si le lien que vous avez ouvert indique le nom, la description, etc. de votre site, cela signifie que votre API REST fonctionne. Si vous obtenez un message du genre « Seuls les utilisateurs authentifiés peuvent accéder à l’API REST », cela signifie que l’accès à l’API REST de votre site est réservé aux utilisateurs connectés. Pour résoudre ce problème, connectez-vous simplement à votre site et réessayez. Comment activer l’API REST de votre site Si l’étape ci-dessus ne résout pas votre problème, il est possible que l’API REST de votre site soit désactivée. Vérifiez les extensions de votre site et assurez-vous de ne pas utiliser une extension spécialement conçue pour bloquer l’API REST. Si vous utilisez une extension de sécurité, assurez-vous que l’API REST est activée dans les paramètres. Dans certains cas, les propriétaires de sites ajoutent un code personnalisé pour désactiver l’API REST. Ce code doit être supprimé ou modifié pour permettre aux points de terminaison /wp-json/wccom-site/ d’accéder à l’API REST. Si vous ne connaissez pas l’emplacement de ce code, recherchez le message suivant dans les extensions et les fichiers de thème de votre site : « returned by /wp-json/ ».

Actualiser la connexion à WooCommerce.com

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L’installation automatique repose sur la connexion de votre boutique à votre compte WooCommerce.com. Si l’installation automatique ne fonctionne pas, essayez d’actualiser la connexion à WooCommerce.com en cliquant sur le bouton Mettre à jour dans WooCommerce > Extensions > Abonnements à WooCommerce.com.

Activer Cron de WordPress

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L’installation automatique utilise Cron de WordPress pour installer les extensions. Assurez-vous que cette fonctionnalité est activée sur votre site. Pour vérifier si Cron est activé, accédez à WooCommerce > État > État du système > Cron de WordPress. Si Cron est désactivé, vérifiez si la ligne ci-dessous est présente dans le fichier wp-config.php situé dans le dossier principal de votre installation WordPress : define( ‘DISABLE_WP_CRON’, true ); Si cette ligne est présente, supprimez-la ou désactivez-la (en la mettant en commentaire) afin d’activer Cron de WordPress sur votre site. Si, pour une raison quelconque, vous ne souhaitez pas activer les tâches Cron de WordPress, vous pouvez utiliser une tâche Cron originale. Pour plus d’informations, consultez le tutoriel de SiteGround sur la manière de Remplacer une tâche cron de WordPress par une tâche Cron originale (en anglais).

Transférer un abonnement

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Le transfert est utilisé pour transmettre une extension à un nouveau propriétaire. Cela comprend à la fois la facturation et les droits de propriété. Exemples de cas d’utilisation spécifiques :

• Regrouper des achats effectués sur plusieurs comptes WooCommerce.com.
• Transférer un site à un client lorsque le développement du site ou de la boutique est terminé.
• Transférer les droits de propriété d’une extension achetée au nom d’une personne, d’une entreprise ou d’une agence.

Comment transférer une extension / clé de produit

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1. Connectez-vous à votre compte WooCommerce.com et accédez à la section Mes abonnements.
2. Sélectionnez l’extension que vous souhaitez transférer et cliquez sur le lien Transférer.

1. Sur l’écran suivant, vous pouvez voir l’abonnement que vous êtes sur le point de transférer.

1. Entrez l’adresse e-mail du compte WooCommerce.com auquel vous souhaitez transférer l’extension.
2. Confirmez l’adresse e-mail.
3. Cliquez sur le bouton Transférer.
4. Sur l’écran suivant, un message-guide vous invite à confirmer le transfert de cette extension. Veuillez noter que cette opération transfère la facturation et les droits de propriété au nouveau propriétaire.
5. Cliquez sur le bouton Confirmer pour continuer.

Que se passe-t-il ensuite

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• Une notification est envoyée à l’adresse e-mail que vous avez saisie, afin de confirmer l’acceptation du transfert.
• Page Mon compte de la personne qui a initié le transfert : Un avis indique que le transfert de l’extension est en attente d’acceptation.

• Page Mon compte de la personne qui reçoit le transfert : un avis indique qu’un transfert d’extension est en attente. Il peut être accepté ou annulé.

Une fois le transfert accepté, l’extension est transférée du compte du propriétaire d’origine vers le compte du nouveau propriétaire.

Comment transférer une seule clé de produit d’un abonnement multisite

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Les abonnements à 5 et 25 sites que nous proposions auparavant ne peuvent pas être « dissociés » pour transférer les clés à des clients individuels. Pourquoi ? Parce que le numéro de clé est rattaché au package complet. En outre, il n’est pas possible de lier deux comptes WooCommerce.com différents au même site pour partager les droits de propriété des extensions sur un même site. Vous devez acheter un abonnement ou une clé pour chaque client, et inciter vos clients qui souhaitent devenir propriétaires de l’extension à l’acheter eux-mêmes via leur compte WordPress/WooCommerce. Alternativement, vous pouvez partager une clé d’un abonnement multisite à l’aide de la fonction de partage (suivez ces étapes). Dans ce cas, vous conservez les droits de propriété.

Questions

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Besoin d’assistance ? Contactez un ingénieur satisfaction WooCommerce via le Centre d’assistance.

Partager un abonnement

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La fonction de partage est utilisée pour partager avec quelqu’un l’accès d’une extension que vous avez acheté. Le propriétaire d’origine de l’extension conserve les droits de propriété et la facturation de l’extension. Le partage d’abonnement peut permettre à un concepteur de site/boutique d’acheter un abonnement qui sera utilisé sur le site de son client.

Comment partager une extension/clé

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1. Connectez-vous à votre compte WooCommerce.com et accédez à la section Mes abonnements.
2. Sélectionnez l’extension que vous souhaitez partager, puis cliquez sur le lien Partager.

• Sur l’écran suivant, vous pouvez voir l’abonnement que vous êtes sur le point de partager.

1. Entrez l’adresse e-mail du compte WooCommerce.com avec lequel vous souhaitez partager l’extension.
2. Confirmez l’adresse e-mail.
3. Cliquez sur le bouton Partager.
4. Sur l’écran suivant, un message-guide vous invite à confirmer le partage de cette extension. Notez que cela ne partage que l’utilisation de l’extension. Les droits de propriété et la facturation restent liés au propriétaire d’origine. Si vous préférez transférer l’extension, suivez les étapes ci-dessus.
5. Cliquez sur le bouton Confirmer pour continuer.

Que se passe-t-il ensuite

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• Page Mon compte de la personne qui reçoit l’extension partagée : Une fois que l’extension partagée est activée, elle est répertoriée avec l’adresse e-mail de la personne qui a partagé l’extension. Les fonctions de partage et de transfert sont désactivées pour la personne avec laquelle l’extension est partagée.

• Onglet Abonnements à WooCommerce.com du noyau WooCommerce : L’extension partagée est désormais visible. Cette extension peut ensuite être téléchargée et installée, et les mises à jour sont disponibles tant que l’abonnement d’origine reste actif. Si vous avez besoin d’aide pour connecter votre site WooCommerce à votre compte WooCommerce.com, suivez ces étapes.

• Page Mon compte de la personne qui partage l’extension : L’adresse e-mail et l’URL du site avec lesquelles l’extension est utilisée sont visibles. Si besoin, cet écran permet de désactiver la connexion et de supprimer le partage.