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WooCommerce Subscriptions

by Woo
WooCommerce Subscriptions is a WooCommerce extension that lets customers subscribe to your products or services and pay on a weekly, monthly, or annual basis. It integrates with over 25 payment gateways for automatic recurring payments and supports automatic rebilling on failed subscription payments. Subscribers can manage their own plan — upgrading, downgrading, suspending, or canceling — and update their shipping address or payment method. It's a paid annual extension with a 30-day money-back guarantee.
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Probleme mit Klarna

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Ich möchte nochmals klarstellen, dass ich den Account bei Kustom bereits gekündigt habe. Unter der Account-ID K701003 besteht kein aktiver Account mehr.

Mein Anliegen betrifft ausschließlich den Klarna-Account K8298807.

Ich habe die API-Zugangsdaten nun bereits mehrfach geändert und neu eingerichtet. Heute habe ich erneut eine Testbestellung durchgeführt. Leider funktioniert die Zahlung weiterhin nicht.

Der Ablauf funktioniert zunächst problemlos: Ich logge mich ein, erhalte die PIN und die Bestellung wird auch bearbeitet. Die finale Zahlung wird jedoch nicht abgeschlossen. Außerdem wird die Bestellung in meiner Bestellverwaltung nicht angezeigt. In meinem Online-Shop ist hingegen weiterhin eine offene Bestellung vorhanden.

Ich werde mich nun zusätzlich mit WooCommerce in Verbindung setzen, um auch dort mögliche Fehlerquellen auszuschließen.

Nach meinem derzeitigen Kenntnisstand funktioniert der gesamte Ablauf bis auf die abschließende Zahlung. Einen Fehler in meiner Konfiguration kann ich aktuell nicht erkennen.

Ich lasse Ihnen dennoch nochmals einige Screenshots zukommen, auch wenn ich nicht sicher bin, ob diese für die weitere Fehleranalyse hilfreich sind.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Anna Schmid
Carbomoto

Author

carbomotoregen

Current Status

Open

Last updated: July 27, 2026

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