Qual é a opção de pagamento ideal para mim?

Existem dezenas de opções de método de pagamento (disponível somente em inglês) para o WooCommerce.

Um método de pagamento, nos termos do WooCommerce, é um plugin do WordPress para o WooCommerce no qual permite que os clientes possam pagar por produtos e serviços, usando um sistema de pagamento como PayPal ou Stripe (disponível somente em inglês).

• Para todos os métodos de pagamento, é necessário ter uma conta na empresa do método de pagamento.
• Cada um tem seus respectivos termos e taxas definidos pela empresa do método de pagamento, que é separado da assinatura da extensão do WooCommerce. Entre em contato diretamente com a empresa do método de pagamento, para perguntas e saber mais sobre os requisitos para a conta, termos e taxas.
• Alguns métodos de pagamentos têm várias opções com base em diferentes tipos de conta, tipos de transação ou métodos de redirecionamento, como PayPal e Authorize.net.

Tabelas de comparação para PayPal e CyberSource.

Ao selecionar e configurar um método de pagamento, é importante considerar:

• Custo
• Localização
• Segurança
  • Redirecionamento: O cliente é encaminhado ao site do método de pagamento para processar o pagamento e, em seguida, é redirecionado de volta ao seu site para concluir a compra.
  • Direto: O cliente compra e paga diretamente em seu site, é necessário um certificado SSL como parte do PCI Compliance.
• Suporte para o WooCommerce Subscriptions (disponível somente em inglês) (se aplicável).

Se você deseja saber mais sobre segurança do método de pagamento, consulte nossa documentação em Perguntas frequentes sobre segurança de dados e site do WooCommerce.

Os custos iniciais e contínuos são diferentes para cada método de pagamento e podem ser compostos por:

• Compra do método de pagamento, se não for gratuito
• Taxa de adesão cobrada pelo processador de pagamento/empresa de método de pagamento
• Taxas de assinatura mensal/anual
• Taxas de transação

A localização da loja e a moeda são fatores importantes. Um processador de pagamento/empresa de método de pagamento só pode atender comerciantes localizados em determinados países. Se aceitarem somente Real brasileiro e proprietários de lojas no Brasil, os proprietários de lojas de outros países, como Estados Unidos ou países da Europa, não poderão usar essa opção.

No entanto, os clientes de todo o mundo podem usar o método de pagamento para finalização da compra e pagar. Mais informações em: O que considerar sobre pagamentos ao vender internacionalmente e Como escolher um método de pagamento (disponíveis somente em inglês).

Os proprietários de lojas que aceitam pagamentos têm a responsabilidade de proteger as informações confidenciais do cliente, como endereços de e-mail, endereços de entrega e informações de faturamento.

Para fazer isso, é necessário um certificado SSL para a maioria dos método de pagamentos. Isso criptografa as comunicações entre o seu site e os clientes, e entre o seu site e o processador de pagamento. Mais informações em: Perguntas Frequentes sobre SSL.

Outras etapas para proteger seu site são cobertas pelo Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI-DSS), que é aplicado para qualquer pessoa que armazena, processa ou transmita dados de cartão de crédito. Mais informações em: PCI-DSS compliance e WooCommerce.

Se desejar vender Assinaturas (disponível somente em inglês) (comprado separadamente), você deve escolher um método de pagamento com suporte para pagamentos recorrentes automáticos e manuais. Mais informações em: Métodos de pagamento de assinatura.

Você precisa de pelo menos um método de pagamento para coletar o pagamento em seu site.

• Um: Ter somente uma opção de pagamento para os clientes pagarem é um risco, pois o método de pagamentos pode enfrentar um tempo de inatividade ou outro problema imprevisto.
• Dois: Oferecer diferentes opções de pagamento aumenta a possibilidade de os clientes sempre poderem finalizar a compra e concluir o pagamento.

Muitos método de pagamentos podem confundir os clientes com opções e tornar mais complexa a administração do seu site. Escolha de acordo com os requisitos da loja e as necessidades de negócios.

A imagem abaixo mostra um exemplo de dois método de pagamentos na página de finalização da compra:

Nosso plugin do WooCommerce oferece várias opções de pagamento gratuitas para serem usadas, chamadas de Opções de pagamento básicas. Se desejar usar alguma opção diferente, você pode selecionar e comprar um método de pagamento Premium.

Os métodos de pagamentos e opções incluídas no WooCommerce gratuitos* estão listados em: Opções de pagamento básicas.

*PayPal e Stripe cobram taxas e é necessário que você configure uma conta. O WooCommerce.com não cobra nada.

Opções pagas de métodos de pagamentos disponíveis: Extensões de métodos de pagamentos premium. (disponível somente em inglês). Na barra lateral esquerda, pesquise as opções de Pagamentos (Payments) ou filtre por País (Country).

Se estiver vendendo para clientes na Europa, um framework do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da Europa deve fazer parte da sua decisão sobre qual método de pagamento escolher. Para obter mais informações sobre o GDPR e suas considerações a respeito da privacidade do usuário, consulte: WooCommerce e o GDPR (disponível somente em inglês).

As informações do cliente coletadas durante a finalização da compra dependem do método de pagamento. Se estiver trabalhando com um método de pagamento manual, como a Transferência bancária direta, seu site não processará o pagamento diretamente, uma vez que é necessário você verificar sua conta bancária, independentemente do seu site. Em outros métodos de pagamentos, como Stripe ou PayPal, é necessário que as informações sejam transmitidas de seu site para esses processadores de pagamentos. É de sua responsabilidade escolher um processador de pagamento confiável, assim como considerar o uso dos dados do cliente.

• Esteja ciente de quais informações estão sendo enviadas
• Informe aos clientes sobre o que acontece com os dados coletados
• Saiba o que o processador de pagamentos faz com essas informações

Por exemplo, o plugin do WooCommerce Stripe envia determinadas informações do cliente ao Stripe (consulte a documentação do Stripe para obter mais informações). Você precisa informar esse processo na Política de Privacidade do seu site.

Qualquer método de pagamento que você escolher deve apresentar informações sobre como lidar com os dados do cliente. Verifique o site do processador de pagamento para saber mais sobre as políticas de privacidade e GDPR.

Para obter mais informações sobre como os métodos de pagamentos aplicam o GDPR, consulte: Considerações de privacidade ao usar extensões de pagamentos oficiais.