¿Qué opción de pago es adecuada para mí?

Hay docenas de opciones de pasarela de pago (artículo disponible solo en Inglés)para WooCommerce.

Una pasarela de pago en términos de WooCommerce es un plugin de WordPress para WooCommerce que permite a los clientes pagar bienes y servicios utilizando un sistema de pago como PayPal o Stripe.

• Todas requieren una cuenta con la empresa que actúa como pasarela de pago.
• Cada una tiene términos y tarifas establecidos por la pasarela de pago, que es independiente de la suscripción a la extensión WooCommerce. Comunícate directamente con la empresa de la pasarela de pago si tienes preguntas sobre los requisitos, términos y tarifas de la cuenta.
• Algunas tienen múltiples opciones basadas en diferentes tipos de cuentas, tipos de transacciones o métodos de redireccionamiento, como PayPal y Authorize.net.

Cuadros de comparación para PayPal, y CyberSource (articulos disponibles solo en Inglés).

Al seleccionar y configurar una pasarela de pago, es importante tener en cuenta:

• Costo
• Ubicación
• Seguridad
  • Redirigir: el cliente es reenviado al sitio de la pasarela de pago para procesar el pago, luego es redirigido a tu sitio para completar el pago.
  • Directo: el cliente compra y paga directamente en tu sitio, lo que requiere un certificado SSL (artículo disponible solo en Inglés) como parte del cumplimiento de PCI (artículo disponible solo en Inglés).
• Soporte para suscripciones de WooCommerce (si corresponde)

Si deseas leer más sobre la seguridad de la pasarela de pago, consulta nuestro sitio de WooCommerce y las preguntas frecuentes sobre seguridad de datos (artículo disponible solo en Inglés).

Los costos iniciales y continuos son diferentes para cada pasarela de pago y pueden consistir en:

• Compra de la pasarela de pago, si no es gratuita
• Tarifa de registro cobrada por la empresa / procesador de la pasarela de pago
• Tarifas de suscripción mensual / anual
• Tarifas por transacción

La ubicación de la tienda y la moneda son factores a considerar. Una empresa / procesador de pasarela de pago solo puede ofrecer servicios a comerciantes con sede en determinados países. Si solo admite dólares estadounidenses y acepta propietarios de tiendas de EE.UU., los propietarios de tiendas de Canadá y Europa no pueden usarla.

Sin embargo, los clientes de todo el mundo pueden utilizar la pasarela para finalizar la compra y pagar. Más información en: Qué considerar acerca de los pagos al vender internacionalmente y cómo elegir una pasarela de pago (artículos disponibles sólo en Inglés).

Los propietarios de tiendas que aceptan pagos tienen la responsabilidad de proteger la información confidencial del cliente, como direcciones de correo electrónico, direcciones de envío e información de facturación.

Para hacer esto, la mayoría de las pasarelas de pago requieren un certificado SSL. Esto cifra las comunicaciones entre tu sitio y los clientes, y tu sitio y el procesador de pagos. Más información en: Preguntas frecuentes sobre SSL (artículo disponible solo en Inglés).

Otros pasos para proteger tu sitio están cubiertos por el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS), que se aplica a cualquier persona que almacene, procese o transmita datos de tarjetas de crédito. Más información en: Cumplimiento de PCI-DSS y WooCommerce. (artículo disponible solo en Inglés)

Si deseas vender Suscripciones (compra por separado), debes elegir una pasarela de pago que admita pagos recurrentes manuales o automáticos. Más información en: Formas de pago de suscripción y pasarelas (artículo disponible solo en Inglés).

Necesitas al menos un método de pago para cobrar el el dinero en tu sitio.

• Uno: tener solo una forma de pago para los clientes es un riesgo, ya que las pasarelas de pago pueden presentar tiempo de inactividad u otro problema imprevisto.
• Dos: ofrecer diferentes opciones de pago aumenta la posibilidad de que los clientes siempre puedan finalizar la compra y completar el pago.

Demasiadas pasarelas de pago pueden abrumar a los clientes con opciones y hacer que la administración de tu sitio sea más compleja. Toma una decisión según los requisitos de la tienda y las necesidades comerciales.

Aquí hay un ejemplo de dos pasarelas de pago en la página de pago:

Nuestro plugin WooCommerce te brinda varias opciones de pago gratuitas, llamadas opciones de pago principales. Si deseas utilizar algo diferente, puedes seleccionar y comprar una pasarela de pago Premium.

Las pasarelas de pago y las opciones incluidas en WooCommerce de forma gratuita* se enumeran en: Opciones de pago principales (artículo disponible solo en Inglés).

• PayPal y Stripe cobran tarifas y requieren que configures una cuenta. WooCommerce.com no te cobra nada.

Opciones de pago de pago disponibles: extensiones de pasarelas de pago premium. En la barra lateral izquierda, busca filtra por Fraud (fraude), In-Person Payments (pagos en persona), Off-Site (fuera de tu sitio), On-Site (dentro de tu sitio), Pre-Orders (pedidos anticipados) y Subscriptions (suscripciones).

Si vendes a clientes en Europa, el marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) debe ser parte de tu decisión sobre qué pasarela de pago elegir. Para obtener más información sobre el RGPD y su importancia para la privacidad del usuario, consulta: WooCommerce y el RGPD (artículo disponible solo en Inglés).

La información del cliente recopilada durante el pago depende de la pasarela de pago. Si estás trabajando con una pasarela de pago manual como BACS, tu sitio no procesará el pago por sí mismo, ya que verificarás tu cuenta bancaria, independientemente de tu sitio. Otras pasarelas de pago, como Stripe o PayPal, requieren que la información se transmita desde tu sitio a ese procesador de pagos. Depende de ti elegir un procesador confiable, así como considerar el impacto en los datos del cliente.

• Se consciente de la información que se envía
• Informa a los clientes sobre lo que sucede con sus datos
• Comprende lo que hace el procesador de pagos con esa información.

Por ejemplo, el plugin WooCommerce Stripe envía cierta información del cliente a Stripe (consulta la documentación de Stripe para obtener más detalles). Debes revelar este proceso en la política de privacidad de tu sitio.

Cualquier pasarela de pago que elijas debe tener información sobre cómo manejar los datos del cliente. Consulta el sitio web del procesador de pagos para obtener más información sobre sus políticas de privacidad y el RGPD.

Para obtener más información sobre cómo las pasarelas de pago aplican el RGPD, consulta: Consideraciones de privacidad al usar las extensiones de pagos oficiales (artículo disponible solo en Inglés).