Definindo as Configurações do WooCommerce

Nesta página, iremos mostrar todas as configurações disponíveis no WooCommerce.

Você irá encontrar informações sobre como definir as configurações Gerais do WooCommerce, assim como Produtos, Taxa, Pagamentos, Entrega, Contas e privacidade, E-mail, API e Webhooks.

Para iniciar, vá para WooCommerce > Configurações.

Define o país e o estado onde sua loja está localizada, o seu endereço como vendedor. Aqui você pode determinar as localizações do cliente e as taxas padrão.

Locais de venda
Escolha vender para todos os países ou para países específicos. Você pode escolher vários países ou estados específicos.

Locais de entrega
Escolha enviar somente para os países nos quais você deseja vender ou para um subconjunto de países. Você pode desativar a entrega e todas as funções relacionadas à entrega.

Localização padrão do cliente
Escolha a localização na qual considera que os visitantes do site estão, antes mesmo deles acessarem o site, para calcular taxas e frete.

• Endereço base da loja – informa ao sistema para que considere que os visitantes estão na mesma localização da sua loja.
• Nenhuma localização – não fornece nenhuma localização, deste modo nenhuma taxa é calculada até que os visitantes forneçam um endereço.
• Geolocalização – verifica onde é a localização atual dos visitantes e calcula as taxas de acordo com esta informação.
• Geolocalização com suporte para cache de página – é o mesmo que o anterior, porém realiza a geolocalização via Ajax. Você pode notar que os URLs do seu site têm um ?v=xxxxx anexo a eles. Isto é normal e serve para impedir o cache estático de preços.

Ativar taxas
Ativa ou desativa as taxas em sua loja. Ao desativar as taxas, a página de configurações de taxas ficará oculta.

Ativar cupons
Ativa ou desativa os cupons em sua loja. Os cupons podem ser aplicados através do painel de editar pedidos do administrador (para pedidos não pagos), nas páginas do carrinho e de finalizar pedidos.

• Ativar o uso de códigos de cupons – Selecione para ativar o uso de cupons em sua loja.
• Calcular cupom de descontos sequencialmente – Altera a lógica de cálculo dos cupons para aplicá-los em sequência, uns sobre os outros, em vez de aplicá-los diretamente nos preços originais dos produtos.

Opções que afetam como os preços são exibidos no site.

Moeda
Escolha a moeda padrão para a loja. Somente uma pode ser selecionada.

Posição da moeda
Escolha a posição da moeda padrão para os preços: Esquerda, Direita, Esquerda/Direita com espaço

Separador de milhares
Escolha o símbolo a ser utilizado como separador de milhares: 1,000 ou 1.000

Separador decimal
Escolha o símbolo a ser utilizado como separador de decimal: 100.00 ou 100,00

Número de casas decimais
Escolha quantos números serão exibidos à direita do decimal ao exibir os preços: 100.00/100,00 ou 100

Configurações de produtos e como eles são exibidos, incluindo configurações de tamanhos de imagem, inventário e produtos baixáveis.

Na seção Geral estão as Páginas da loja, Medidas e Avaliações, elas permitem que você controle as configurações de finalização, selecionar unidades de medida e ativar/desativar avaliações e classificações de produtos.

Vá para: WooCommerce > Configurações > Produtos > Geral:

Página da loja
Seleciona a página que você deseja que seja a página da loja padrão. Não precisa ser a página da loja que o WooCommerce instalou, você também pode ignorar isto, caso você utilize outro método para exibir os produtos.

Comportamento da ação de adicionar produto ao carrinho

• Redirecionar ao carrinho após uma adição bem-sucedida – Encaminha automaticamente o cliente para a página do carrinho após adicionar um produto.

• Ativar botão para comprar utilizando AJAX nas páginas de arquivo – Adiciona a opção ‘Adicionar ao carrinho’ ao comprar nas páginas de arquivos.

Imagem substituta

Define uma imagem ‘substituta’ padrão a ser exibida no site quando nenhuma outra imagem estiver disponível. Esta imagem pode ser o logo da sua marca ou uma imagem de um produto ou serviço exclusivo.

Seleciona uma unidade de medida para o peso e a dimensão dos produtos na lista suspensa.

Ativar avaliações

• Ativa as avaliações de produto
• Seleciona se deseja exibir se o avaliador comprou o produto
• Controla se qualquer pessoa pode deixar uma avaliação ou somente os compradores

Avaliações de produto

• Ativa a classificação com estrelas em avaliações
• Seleciona se é obrigatório ou opcional

Nota: As configurações de Imagem do produto e Notificações da loja agora estão localizadas no Personalizador do WooCommerce.

Para editar as opções de inventário da sua loja, vá para: WooCommerce > Configurações > Produtos > Inventário.

Escolha se deseja ativar a gestão de estoque. Se selecionado, você terá estas opções:

• Gerenciar estoque
  • Ativar gestão de estoque – O inventário de produtos físicos é gerenciado automaticamente. Você insere a quantidade e o WooCommerce irá subtrair os itens à medida que as vendas são feitas, exibindo: Em Estoque, Fora de estoque ou Sob encomenda. Mais informações em: Melhorias da Gestão de Estoque.
  • Desativar (caixa não selecionada) – O inventário e o status dos produtos físicos devem ser inseridos manualmente. Você também pode Ativar a Gestão de estoque em um nível por produto, se desejado. Mais informações em: Gestão de Produtos.
• Manter estoque (minutos) – Manter produtos (para pedidos não pagos) por X minutos. Quando esse limite é atingido, o pedido pendente será cancelado. Deixe em branco para desativar.
• Notificações
  • Ativa notificações de produtos com estoque baixo
  • Ativa notificações de produtos fora de estoque
• Destinatários da notificação – Insira o endereço de e-mail para notificações.

• Limiar de estoque baixo – Número de produtos para ativar a notificação de estoque baixo.
• Limiar de fora de estoque – Número de produtos para ativar o status de fora de estoque.
• Visibilidade dos produtos fora de estoque – Escolha para ocultar os itens fora de estoque do catálogo.
• Formato de exibição do estoque
  • Sempre mostrar o estoque – “12 em estoque”
  • Somente mostrar o estoque quando estiver baixo – “Apenas 2 em estoque” vs. “Em estoque”
  • Nunca mostrar a quantidade

Vá para: WooCommerce > Configurações > Produtos > Produtos baixáveis.

Método de download de arquivo
Controla como sua loja fornece arquivos baixáveis aos compradores.

• Forçar downloads – Os arquivos são ‘forçados’ a serem baixados via um script PHP. Os arquivos não são acessíveis a ninguém, exceto aos compradores, e os links de encaminhamento estarão ocultos.
• X-Accel-Redirect/X-Sendfile – Semelhante ao ‘forçado’ acima, mas tem melhor desempenho e pode suportar arquivos maiores. É necessário que o seu provedor de hospedagem suporte X-Sendfile ou X-Accel-Redirect, portanto, é necessário que verifique com isto primeiro.
• Redirecionar apenas – Um URL para download vincula o usuário ao arquivo. Os arquivos não estão protegidos contra acessos externos.

A maioria das lojas deve utilizar um dos dois primeiros métodos para manter os arquivos protegidos contra acessos externos. O redirecionamento somente deve ser utilizado quando você encontrar problemas ou não se importar em deixar os downloads desprotegidos.

Restrição de acesso

• Selecione se o download requer login – Não se aplica para compras de visitantes.

• Conceder acesso para download do produto após o pagamento – ative para permitir acesso aos downloads quando os pedidos estiverem com status Processando, em vez de Concluído.

Vá para: WooCommerce > Configurações > Taxa.

As taxas são muito importantes e bastante complexas, então falaremos mais sobre as taxas em sua própria seção dos nossos documentos. Mais em: Configurações de Taxa do WooCommerce.

Vá para: WooCommerce > Configurações > Entrega.

A tela principal de configurações de entrega é destinada para as Áreas de entrega. Pense em uma área de entrega como sendo uma região geográfica onde um determinado conjunto de métodos de entrega e respectivas taxas são aplicados.

Você pode saber mais sobre a configuração de áreas de entrega em: Configurando Áreas de Entrega

Cálculos de entrega

• Ativa a calculadora de frete na página do carrinho
• Esconde os custos de envio até que o endereço seja inserido

Destino da entrega
Entrega para o endereço de faturamento ou endereço de entrega do cliente, por padrão, ou somente para o endereço de cobrança do cliente.

Modo de depuração
Ativa para fins de solução de problemas.

Vá para: WooCommerce > Configurações > Pagamentos para controlar quais métodos de pagamento estarão habilitados.

Os métodos de pagamentos instalados são listados e podem ser arrastados e soltos para controlar a ordem em que são exibidos aos clientes na página de finalização de pedido.

Ao clicar no nome do meio de pagamento, você será direcionado diretamente para uma tela para configurar ou gerenciar suas configurações.

Outra maneira de definir as configurações é selecionar Configuração ou Gerenciar. Você também pode utilizar o seletor Habilitado para habilitar ou desabilitar um meio de pagamento:

Se você tentar habilitar um método de pagamento que necessite de configuração extra, você será redirecionado para a tela de configuração dos métodos de pagamento.

Mais informações sobre:

• Opções de Métodos de Pagamento Premium.
• Métodos de Pagamento Grátis incluídos no WooCommerce.

Vá para: WooCommerce > Configurações > Contas e privacidade para controlar as opções relacionadas às contas dos clientes e retenção de dados.

Finalização de compra como visitante

• Permitir que seus clientes efetuem pedidos sem uma conta – Permite que os clientes efetuem a finalização da compra sem criar uma conta. Os pedidos não serão vinculados a uma conta de usuário no WordPress.

• Permitir que seus clientes façam login em uma conta existente durante a finalização da compra – Exibe uma janela e formulário de login na página de finalização da compra caso o cliente ainda não tenha efetuado o login.

Criação de conta

• Permite que os clientes criem uma conta durante a finalização da compra.
• Permite que os clientes criem uma conta na página Minha conta.
• Gerar automaticamente um nome de usuário com base no e-mail do cliente – Se esta opção estiver desativada, haverá uma caixa de entrada para o usuário criar seu próprio nome de usuário.
• Gerar automaticamente a senha do cliente – Se esta opção estiver desativada, haverá uma caixa de entrada para o usuário criar sua própria senha. Observe que, embora a notificação de força da senha seja exibida, os clientes podem escolher qualquer senha para que as conversões não sejam limitadas.

Solicitações de remoção de contas

• Remover dados pessoais dos pedidos mediante solicitação – O WordPress 4.9 permite que você remova os dados pessoais mediante solicitação. Ao fazer isso, caso você ative essa opção, os dados do usuário também serão removidos dos seus pedidos, se estes pertencerem ao usuário que está sendo apagado.
• Remover o acesso aos downloads mediante solicitação – O WordPress 4.9 permite que você remova os dados pessoais mediante solicitação. Ao fazer isso, caso você ative essa opção, os dados de arquivos baixáveis também serão removidos se pertencerem ao usuário que está sendo apagado. Caso o usuário seja apagado, não terá mais acesso a nenhum arquivo baixável comprado.

Remoção de dados pessoais

• Permitir que os dados pessoais sejam removidos dos pedidos em massa – Adiciona nova ação em massa para remover os dados pessoais na página de Pedidos. É útil se você precisa colocar manualmente os pedidos em anônimo.

Esta seção permite que você selecione uma página para a sua política de privacidade e mostra os snippets de política de privacidade em sua conta e exibe a página de finalização de pedido aos clientes. Essas configurações foram adicionadas no WooCommerce 3.4.

• Página de privacidade – Seleciona uma página para atuar como sendo sua política de privacidade. Utilizando [privacy_policy] irá vincular a esta página. Alguns temas também utilizam esta opção para vincular a uma política de privacidade em outros locais, como o rodapé. Este recurso foi adicionado no WordPress 4.9.
• Política de privacidade de cadastro – Exibido no formulário de cadastro na página Minha Conta. Você deve incluir as informações sobre a sua política de privacidade e vincular para a sua página de política de privacidade para mais informações.
• Política de privacidade da finalização de pedido – Exibido no formulário de finalização do pedido. Você deve incluir as informações sobre a sua política de privacidade e vincular para a sua página de política de privacidade para mais informações.

Esta seção permite que você decida por quanto tempo irá manter os dados de pedidos em sua loja. Você deve especificar por quanto tempo o seu site irá reter os dados em sua política de privacidade. Considere o que faz sentido para as legislações locais, como o regulamento GDPR da UE. Estas configurações foram adicionadas no WooCommerce 3.4.

Para cada opção, insira um número e escolha a duração entre dias, semanas, meses ou anos. Deixar essas opções em branco irá mantê-las desativadas.

• Reter contas inativas – Contas inativas são contas que não efetuaram o login ou não efetuaram um pedido pela duração especificada.
• Reter pedidos pendentes – Os pedidos pendentes que não foram pagos ou abandonados e não precisam ser atendidos.
• Reter pedidos malsucedidos – Os pedidos malsucedidos que não foram pagos ou abandonados e não precisam ser atendidos.
• Reter pedidos cancelados – Os pedidos cancelados que foram propositadamente cancelados pelo administrador ou pelo cliente ou pedidos que atingiram o tempo limite no status aguardando o pagamento.
• Reter pedidos concluídos – Os pedidos concluídos que foram atendidos no passado.

Exportar dados pessoais

O WordPress 4.9.6 tem a capacidade de exportar os dados pessoais associados a um endereço de e-mail para um arquivo HTML. O WooCommerce adiciona informações ao arquivo de exportação gerado, exportando os seguintes dados:

• Informação de conta/endereço do cliente
• Pedidos associados ao endereço de e-mail fornecido
• Logs e permissões de download associados ao endereço de e-mail fornecido

Para garantir que as solicitações sejam genuínas, um e-mail de confirmação é enviado para verificar a solicitação. O processo de verificação:

1. Insira um endereço de e-mail ou nome de usuário.
2. O usuário é notificado por e-mail com um link de confirmação.
3. O link de confirmação é utilizado e a solicitação é marcada como “confirmada”.
4. Um e-mail com um link para baixar os dados pessoais solicitado é enviado ao usuário.

Exemplo de um Arquivo de dados pessoais:

Opções disponíveis para editar os modelos e configurações de e-mail.

Vá para: WooCommerce > Configurações > E-mails.

Para cada e-mail do WooCommerce listado abaixo, é possível definir suas configurações (opcional). Consulte instruções mais detalhadas em: Editando modelos de e-mail individual.

Define o nome e o endereço de e-mail ‘De’ do remetente.

Esta seção permite personalizar os e-mails do WooCommerce.

Imagem do cabeçalho
Insira o URL de uma imagem que você deseja exibir no cabeçalho do e-mail. Você pode enviar uma imagem utilizando o botão Adicionar mídia ou Mídia > Adicionar nova.

E-mail e texto

• Cor de base – Cores de base para os modelos de e-mail do WooCommerce.

• Cor de fundo – Cores de fundo para os modelos de e-mail do WooCommerce.
• Cor de fundo do corpo – Cor principal do plano de fundo do corpo do e-mail.
• Cor do texto do corpo – Cor principal do texto do corpo do e-mail.

Para um controle mais avançado, copie a pasta woocommerce/templates/emails/ para yourchildtheme/woocommerce/emails/.

Nós recomendamos manter as personalizações em um tema filho, assim as alterações não serão substituídas ao realizar as atualizações. Mais em: Como configurar e utilizar um tema filho.

Na lista de Notificações por e-mail, existem os modelos abaixo:

Novo pedido | Pedido cancelado | Pedido malsucedido | Processando pedido | Pedido concluído | Pedido reembolsado | Fatura do cliente | Notas do cliente | Redefinir senha | Nova conta

Selecione Gerenciar no lado direito e uma nova tela será exibida.

Novo pedido

Selecione as opções ou insira as preferências:

Habilitar/Desabilitar
Ativa o e-mail de notificação.

Destinatário(s)
Insira os destinatários (separados por vírgula) para o e-mail. O padrão é info@woocommerce.com.

Assunto
Controla a linha de assunto do e-mail. Deixe em branco para utilizar o assunto padrão:

[{site_title}]: Novo pedido #{order_number}

Cabeçalho do e-mail
Controla o cabeçalho principal inserido dentro da notificação por e-mail. Deixe em branco para utilizar o cabeçalho padrão.

Tipo do e-mail
Escolha qual o formato de e-mail a ser enviado. As opções incluem:

• Texto simples
• HTML
• Multipart (MIME)

Se estiver utilizando e-mails com Texto simples, lembre-se de que os campos de texto são limitados em 155 caracteres. Caso seus produtos tenham nomes longos e/ou diversas variações/complementos, o campo poderá ser cortado.

Modelo HTML
Para substituir e editar este modelo de e-mail, copie woocommerce/templates/emails/admin-new-order.php para a pasta do seu tema: yourchildtheme/woocommerce/emails/admin-new-order.php. Você também pode copiar o arquivo do modelo ou visualizá-lo na tela de configuração.

Salve qualquer alteração.

Pedido concluído e fatura do cliente / detalhes do pedido 

Os modelos Pedido concluído e Fatura do cliente / Detalhes do pedido têm configurações ligeiramente diferentes uma da outra.

• A Fatura do cliente / Detalhes do pedido não pode (e não deve) ser desativada.
• Ambos os modelos têm os campos de ‘agradecimento’ que podem ser alterados.

As configurações avançadas permitem que você altere os padrões do WooCommerce e realize a integração com a API. Vá para: WooCommerce > Configurações > Avançado.

As páginas precisam ser definidas para que o WooCommerce saiba para onde encaminhar os usuários, a fim de executar determinadas ações:

• Página do carrinho – Esta página mostra os itens no carrinho do cliente.
• Página de finalização da compra – É nesta página que o cliente irá inserir as informações de pagamento e enviar os pedidos.
• Página minha conta – É nesta página que os clientes registrados irão visualizar seus pedidos ou atualizar os detalhes da conta.
• Termos e condições – Esta página exibe os termos e condições.
• Proteger finalização da compra – Força um SSL (HTTPS) nas páginas de finalização da compra. Um Certificado SSL é necessário, se selecionado.

Você não precisa utilizar as páginas do WooCommerce instaladas, mas você deve ter uma página definida para as páginas do Carrinho e Finalização da compra. Caso contrário, os seus clientes não poderão comprar e pagar pelos seus produtos. Estas páginas são normalmente criadas e definidas ao instalar/configurar o WooCommerce.

Para utilizar uma página de Termos e condições, crie uma nova página em Páginas > Adicionar nova e, em seguida, selecione a página na lista suspensa. O texto dos Termos e condições serão exibidos durante a finalização da compra e o cliente poderá rolar pelo conteúdo e aceitar através da caixa de seleção.

Endpoints das páginas de finalização da compra

Os endpoints são anexados aos URLs das páginas para executar ações específicas durante o processo de finalização da compra. Devem ter valores exclusivos. Saiba mais sobre os Endpoints do WooCommerce.

Endpoints da minha conta

Os endpoints são anexados aos URLs da sua página para executar ações específicas das páginas de contas. Devem ter valores exclusivos.

• Pedidos
• Ver Pedido
• Downloads
• Editar Conta
• Endereços
• Métodos de Pagamento
• Senha Perdida
• Sair

Saiba mais sobre os Endpoints do WooCommerce.

Vá para: WooCommerce > Configurações > Avançado > API REST. Você pode criar chaves de API para trabalhar com a API REST do WooCommerce. Mais informações em: Gerar Chaves de API.

Esta API é para ser utilizada por desenvolvedores. Você pode permitir o acesso aos dados da loja por aplicativos externos ao WordPress, por exemplo, Nosso aplicativo iOS ou outros aplicativos externos. Mais informações em: API REST do WooCommerce.

Mais informações em: Utilizando Webhooks do WooCommerce.

Ativa a API REST Antiga, que está descontinuada.